宏碁电脑的组织变革及资讯系统应用(17)
发布时间:2021-06-07
发布时间:2021-06-07
PC行业
達成,而是相關組織、作業配合調整的結果。宏碁電腦的經理評估,這種國際化變革的經驗,已經成為公司領先競爭者,一項長期優勢的來源。
在這個新系統引進的過程中,組織、制度、及管理面都需要配合調整,才能達成上述資訊整合的效果,宏碁資訊總監評估這個專案成功的因素,認為主要有企業領導者的支持、專案領導人整體的眼光、並且要定義出一個可行的基礎和看法。專案在執行時,主要會遇到以下幾項問題:首先,系統應用的成功,有賴於使用者的支持與參與,因此除了企業領導者的支持外,還需要有管理制度實質的配合,讓使用者能夠認識到新系統對其本身的價值。
其次,除了意願之外,由於新的作業涉及到工作習慣及決策方式的改變,使用者必須要有能力瞭解不同作業概念上的差異。由於公司引進的是一個複雜的規劃系統,整個系統運作的邏輯,不同狀況下系統的反應,所提供資訊的意義等,都需要使用者實際應用,才能逐漸熟悉系統、組織、與決策者三者互動的真正模式,這可能是整個組織一個漫長的學習過程。
最後,要發揮系統的功效,最大的障礙在資料整合上。資料整合的問題有兩個層次,首先是系統的需求。供應鏈管理是一套複雜的規劃系統,系統需要包括如物料表(Bill Of Material, BOM)、組件編號等有關產品結構的資料,有關各類製造資源、使用計畫等有關生產活動的資料,存貨、供應商、訂單等有關可用物料的資料,以及銷售預測的資料。這些資料可能來自於組織中不同的部門、不同的地點、原來可能存於不同的系統、由不同的人管理。當然技術上新的系統必須要能整合這許多不同來源的資料,但更重要的是使用者必須要能確保這些輸入資料的品質,才能得到有效的規劃結果。事實上,由於資料的品質不易控制,新系統應用的過程中仍然需要逐步測試,對可能存在的問題保持警惕。
另一個資料整合的問題和使用者的認知有關,由於宏碁電腦的組織龐大,不同地區、功能的使用者對資料項目的定義可能會有不同的認知,資料項目在現行各系統種的意義可能也不盡相同,整合這些資料的前提,就是建立彼此共同的解釋。在資料庫系統的設計中,這個工作是要建立一個後設資料模式(meta data