快递业务员(快件收派)中级理论

练习题

一、单项选择题

1．职业道德特点不包括( )。

A、特殊性 B、多样性 C、灵活性 D、稳定性

2．以下( )项不包含在快递业务员职业守则内容中。

A、遵纪守法，诚实守信 B、热情服务，奉献社会

C、团结协作，准确快速 D、尊老爱幼，主动礼让

3．对快递业务员"文明礼貌"的要求是( )。

A、爱岗敬业 B、团结协作 C、语言文明 D、保守秘密

4．按( )，我国快递市场提供服务的快递企业分为三大市场主体，即国有、民营和外资快递企业，这些企业规模不等，数量众多。

A、所有制形式划分 B、按网络规模划分

C、按运输方式划分 D、按内件性质划分

5．下列快递作业要求，与"高效"原则无关的是( )。

A、合理规划派送路线 B、提高处理时效

C、便于用户取件 D、防止快件拖延

6．下列说法错误的是( )。

A、同城或市内网络需要利用航空运输

B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要

C、同城或市内网络的设置，需要考虑更多具体的因素

D、同城或市内网络由若干收派集散点组成，是快递服务的基层单位

7．( )规定，快递服务组织的生产人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。

A、《快递服务》标准 B、《快递业务员国家职业技能标准》

C、《邮政法》实施细则 D、《快递市场管理规定》

8．风险较大行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在( )左右。

A、1.5% B、2.0% C、3.0% D、3.5%

9．火灾报警电话为( )。

A、1860 B、119 C、114 D、120

10．广东省位于( )区。

A、华北区 B、西南区 C、中南区 D、华东区

11．下列不属于北美洲的国家是( )。

A、美国 B、墨西哥 C、西班牙 D、加拿大

12．下列属于应用软件的是( )。

A、WPS B、操作系统 C、语言处理程序 D、汇编语言

13．下列不属于计算机主要技术的是( )。

A、万维网 B、TCP/IP C、IP地址 D、域名 14

属于( )类条形码。