图18

2.支付故障处理

（1）若支付不成功，系统会返回支付不成功的原因如下图。

图19

（2）如有其他问题，请联系020-86134834进行处理！ 三、售后流程

出票后的变更和退票，请通过南航网上销售系统进行操作（详见《南航网上销售系统操作手册》）。