银行卡业务试题(2010年8月修改)(9)

银行从业 人才就下载

C.查询余额 D.预授权撤消

E.预授权完成撤消

18、持卡人在特约商户使用大海卡要注意（ ）

A.留意收银员刷卡的次数

B.凭卡密码办理退货

C.妥善保管交易凭条

D.卡不离眼

E.签购单是否有两份重叠

19、96588受理的业务类型包括（ ）

A.口头挂失 B.ATM故障投诉

C.账户查询 D.业务咨询

E.投诉建议

20、银行卡的营销目标包括（ ）

A.塑造强势品牌 B.降低退卡率

C.促进卡的使用 D.设计行销

E、拓展优质商户 F.保留和发展优良客户

三、判断题（30道）

1、无论银行卡的功能怎么丰富，银行卡卡业务不仅仅是存款业务的

电子化形态，卡业务具备了包括负债业务.中间业务和资产业务等多

达数十项个人金融服务功能，大大突破了存款业务的范畴。（ ）

2、个人客户申领大海借记卡凭本人有效身份证件。（ ）

3、目前我省农村信用社发行的大海卡是借记卡，不能透支，必须先

9