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案件发生。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格执行医疗操作规范，做好病人"四防"工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全单位不出现重大责任事故。

六、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷。制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等；制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处置各种矛盾事件。由中心主任负责各科室的创建工作，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于单位内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

七、以平创建设活动的深入开展，带动单位各项工作。以开展平安建设活动为契机，严抓医疗服务质量，规范操作程序，改善工作环境，牢固树立全心全意为患者服务的思想，不断改善医疗服务态度，探索建立矛盾纠纷调处机制，妥善处理并积极化解医疗纠纷，提高群众卫生防疫服务满意率。

乐都县疾病预防控制中心

二〇〇七年三月二十九日