周三多管理学原理与方法(第五版)课后答案txt

人的行为表现：态度、情感、经验等。主要内容：1：人的理性介于完全理性和非完全理性之间，即人是有限理性的2：决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析3：由于受决策时间和资源利用的限制，决策者只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不能做到全部了解。决策者的选择的理性是有限的4：在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度很重要 5：决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案三：当代决策理论；核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。

第五题：决策过程包括那几个阶段？决策过程要受到哪些因素影响？

答案：一：决策的过程1：识别问题2：确定决策的标准3：给标准分配权重4：拟定方案5：分析方案6：选择方案7：实施方案 8：评价决策效果。二：决策的影响因素1：环境2：过去的决策3：伦理4：过去的决策5：组织文化6：时间。

第六题：何谓经营单位组合分析法？如何利用它来进行企业经营决策？何为政策指导矩阵？它有何特点？

答案：经营单位组合分析法——美国波斯顿公司提出。⑴． BCG矩阵：横轴代表市场份额份额；纵轴表示预计的市场增长⑵． 现金：低增长，高市场份额；吉星：高增长，高市场份额；问号：高增长，低市场份额；瘦狗：低增长，低市场份额⑶．BCG假定：累积学习曲线，如果公司能够适当地生产产品和管理生产过程，则产品生产量积累的每一个显著的啬，都会带来可预计的单位产品成本的下降。（二）政策指导矩阵书p257页

第七题：确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法各有哪些？

答案：一：确定型决策方法。在比较和选择活动方案时，如果未来情况只有一种并为管理者所知，则须采取确定型决策方法1：线性规划 2：量本利分析 二：风险型决策方法——决策树法。三：不确定型决策方法——1：小中取大法 2：大中取小法 3：最小最大后悔值法。

第七章： P250计划与计划工作

1．简述计划的概念及其性质。 2．理解计划的类型及其作用。 3．解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。 4．计划编制包括哪几个阶段的工作？

第一题：简述计划的概念及其性质。

答案：一：计划的概念：很多管理界的学者都对“计划”作了详细的解释。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括。5W1H what 做什么？目标与内容why 为什么做？原因who 谁去做 人员where 何地做 地点when 何时做 时间how 怎样做 方式、手段。二：计划的性质1：计划工作是为实现组织目标服务。“计划工作”是对“决策工作”在时间和空间两个维度上的进一步地展开和细分2：计划工作是管理活动地基础3：计划工作具有普遍性和秩序性4：计划工作要追求效率

第二题：理解计划的类型及其作用。

答案：一：长期计划和短期计划。长期计划：描述了组织在较长时期的发展方向和方针，绘制了组织长期发展的蓝图。短期计划：具体地规定了组织地各个部门在目前地各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中。二：业务计划、财务计划、人事计划。从职能空间分类，可将计划划分为业务计划、财务计划、人事计划。三：战略性计划、战术性计划。战略性计划：指用于整体组织的，为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性。战术性计划：规定总体目标如何实现的细节的目标四：具体性计划、指导性计划。具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可。指导性计划：规定一些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权五：程序性计划、非程序性计划 第三题：解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。

答案：哈罗德．孔茨从抽象到具体把计划划分为一个层次体系：抽象——具体1：目的或使命。指明一定德组织在社会上应起的作用，所处的地位，它决定组织的性质，决定此组织区