周三多管理学原理与方法(第五版)课后答案txt

第三题：组织文化有哪些基本要素？

答案：组织文化的基本要素有：一：组织精神。经过经心培养和逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识，它反映了组织成员对本组织的的特征、地位、形象等例：日本松下电器公司的“七精神”。二：组织的价值观。组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。它具有调节性、评判性、驱动性。组织的价值观具有不同的层次和类型，优秀的组织总会追求崇高的目标、高尚的社会责任和卓越创新的信念。例：美国百事可乐公司认为“顺利是最重要的”三：组织形象。组织形象：指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。其中对组织形象影响较大的因素 有5个1：服务、产品形象2：环境形象3：成员形象4：组织领导者形象5：社会形象。 第四题：组织文化有哪些重要功能？

答案：一：自我凝聚功能。二：自我改造功能。三：自我调控功能。四：自我完善功能。五：自我延续功能。

第五题：为什么说价值观是组织文化的核心？

答案：所有的组织都会把认为最有价值的对象作为本组织追求的最高目标，最高理想或最高宗旨，一旦这种最高目标和基本信念成为统一组织成员行为的共同价值观，就会构成组织内层强烈的凝聚力和整合力，成为统领组织成员共同遵守的行动指南。因此组织价值观制约和支配着组织的宗旨、信念、行为规范要追求目的——组织价值观是组织文化的核心。 第六题：联系某企业实际分析构造企业文化的途径？

答案：一：选择价值标准。组织价值观是组织文化的核心和灵魂，选择选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要问题。两个前提：1：要立足于本组织的具体特点。2：要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调选择正确的组织价值标准要抓住4点：1：组织价值标准要正确、明晰、科学、具有鲜明特点2：组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向3：要使得组织文化标准和员工的基本素质相和谐4：要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神二：强化员工认同1：充分利用一切宣传工具和手段2：树立榜样人物 3：培训教育三：提炼定格1:精心分析。2：全面归纳。3：精炼定格四：巩固落实1：建立必要的制度2：领导率先垂范五：丰富发展。

第十三章：P422领导与领导者

1． 领导的实质和作用是什么？如何实现这种作用？

2． 领导者的权力来源是什么？如何正确地使用这些权利？领导和管理是一回事吗？

3．虽然没有任何迹象说明领导能力来源家庭的遗传或者一些特别的个人素质，并且无论你是否具备这些天生的条件，你都可以成为一个有效的领导者，但是一般认为：作为一名领导者，必然具备一些基本素质，这些素质是哪些？

4．中国企业家调查系统在1997年做的一次大型调查中显示(《管理世界》1998年第2期)86．2% 的企业经营者们认为提高企业竞争力的关键是“好的领导班子”， “高素质职工队伍”50．7%，“强有力的技术创新能力”为32．2%。何谓领导班子？好的领导班子基本要求是什么？ 5．领导有效性的实质是什么？领导者应培训哪些方面心理习惯以获得领导班子有效性？ 6．从所学的领导方式理论中，你得到哪些启示？

第一题：领导的实质和作用是什么？如何实现这种作用？

答案：一：领导的含义。领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1：领导者必须有部下或追随者2：领导者拥有影响追随者的能力3：领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。因此一个人可能既是管理者也是领导者。二：领导的作用1：指挥作用2：协调作用3：激励作用具体作用：引导不同