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目录

物流企业服务创新研究 ............................................. 1

摘要 ............................................................. 1

Study on service innovation of logistics enterpise ......................... 2

Abstract .......................................................... 2

第一章绪论 ....................................................... 3

1.1 课题研究的背景及意义 ....................................... 3

1.2 中外文献综述 .............................................. 3

1.2.1 物流服务国内外研究现状 ................................. 3

1.2.2 物流服务创新国内外研究现状 ............................. 4

1.3 本课题研究的内容 .......................................... 4

1.4 本课题的理论支持 .......................................... 4

第二章物流服务及其创新分析 ....................................... 6

2.1 物流服务的内容及其特征 .................................... 6

2.1.1 物流服务的内容 ......................................... 6

2.1.2 物流服务的特征 ......................................... 6

2.2 物流服务创新 .............................................. 7

2.2.1 物流服务内容的创新 ..................................... 7

2.2.2 物流服务理念的创新 ..................................... 7

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