自考工作分析笔记

的操作计划中，应该列出具体的精确的时间表，具体到在每一个时间段，每个人的具体职责和任务是什么3．实际收集和分析工作信息。一般来说，对工作信息的收集和分析通常包括以下内容：A职位名称分析 B工作内容分析C工作环境分的麦考密克提出的一种适用性很强的数量化工作分析方法。

6职能工作分析法（FJA），以工作为中心的分析方法。 7管理职位描述法（MPDQ）以工作为中心的分析方法。 8写实分析法分为工作日志法和主管人员分析法

从其内容涉及的范围来看；工作描述的内容十分广泛。工作规范的内容较为简单，涉及对岗位人员任职资格条件的要求。

20员工岗位工作规范内容：应知，应会，工作实例 21心理图示法会为个体心理图示法和工作心理图示法 外最广泛应用的一种工作评估方法

34职位描述是绩效目标和绩效指标的来源。

工作分析实务手册 1、 工作分析：是指全面了

与机器相互配合，更好协调。五、能科学评估员工绩效，有效激励员工。

6、 职位分类的原则：因事

设职是总的原则，此外，一、系统原则。二、最低职位数量原则。三、整分和原则。四、能级原则。

14、职位分析问卷是1972

年美国普渡大学麦考密克提出的数量化工作分析方法，包括194个项目，其中187项分析员工活动特征，7项涉及薪筹问题。

15、职能工作分析法是以工

作为中心的分析方法，是以员工所需发挥的功析 D工作任职者的必要条件分析。第三阶段—结果形成阶段：这一阶段主要完成的工作有：1与有关人员共同审查和确认工作信息2形成职务说明书。第四阶段—应用与反馈阶段：包括两方面的工作：A职务说明书的使用培训B使用职务说明书的反馈与调整。 选择题：

1工作分析的常见术语：工作要素，任务，职责，职位，职务，职业，职权

2因事设职是职位分类的总原则，还要注意系统原则，最低职位数量原则，整分合原则，能级原则

3工作分析创始人：德国工效学家，罗莫特。

4工作分析方法：依照功用划分有基本方法和非基本方法，按照分析内容和确定程序划分有结构性分析和非结构性分析方法；按对象划分有任务分析和人员分析方法；按基本方式划分为观察法，写实分析法和调查法；按照结构可量化程度可分定性和定量两类。

5职位分析问卷法（PAQ）最普遍和流行的人员导向职务分析系统。由美国普渡大学9访谈法类型：个别员工访22心理图示法三种形式：计谈法、群体访谈法，主管人会法，文字表达法，表格法 员访谈法

23职务说明书的形式：表格10工作分析的方法分为职形式；叙述形式

务定向法和行为定向法。 24定员范围分为5类：工人，11能力要求法（ARA） 学徒工，工程技术人员，管12工作分析信息的收集者理人员，服务人员 有三种类型：工作分析专家、25定编定员的方法：按劳动工作任职者和任职者的上级效率定员，按设备定员，按主管

岗位定员，按比例定员，按136W1H，做什么WHAT；为什组织机构、职责范围和业务么WHY；用谁WHO；何时WHEN；分工定员

在哪里WHERE；为谁FOR 26定员标准的种类：通用标WHOM；如何做HOW。

准；行业定员标准；企业定14职业分类的基本依据是员标准

工作性质的同一性。

27定编定员是企业配备人15工作信息的收集和分析员的依据和准绳。

通常包括内容：职位名称分28 5个维度：技能多样性；析；工作内容分析；工作环任务同一性；任务重要性；境分析

工作自主性；工作反馈 16工作分析信息来源：书面29双因素激励理论：保健因资料；任职者的报告；同事素，激励因素

的报告；直接的观察。 30工作设计的方法：工作轮17工作环境分析包括：工作换，工作扩大化，工作丰富的自然环境；工作安全环境；化

社会环境；工作任职者的必31现在比较通行的付给员备条件分析

工薪酬的原则是以职位付薪18工作职责，是工作描述的酬，以个人能力付薪酬，以主体。

绩效付薪酬。

19工作描述与工作规范的32工作评估的方法：职位排区别；从编制的直接目的看，序法，职位分类法，因素比工作描述是以“工作”的。较法，要素计点法

工作规范是在岗位的基础。33要素计点法是目前国内

解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定的职务的工作内容和职务规范的描述和研究的过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。

2、 在下列情况下，组织需

要进行工作分析：一、建立一个新的组织。二、由于战略的调整、业务的发展，使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析。三、企业由于技术创新，劳动生产率提高，须重新进行定岗定员。四、建立新制度的需要。 3、 工作的五大特征：输出

特征、输入特征、转换特征、关联特征、动态特征。

4、 在人力资源管理中，工

作分析的作用表现为：一、组织管理。二、工作设计。三、人力资源管理。

5、 工作分析的意义：一、

为各项人事决策提供坚实基础。二、通过对人员能力、个性等条件的分析，做到人尽其才。三、通过对工作职责、工作流程的分析，做到人尽其职。避免人力资源浪费，提高工作效率。四、通过对工作环境、工作设备的分析，使人

7、 为了提高工作分析研究

的科学性、合理性，应遵循：一、系统原则。二、动态原则。三、目的原则。四、参与原则。五、经济原则。六、岗位原则。七、应用原则。 8、 泰勒的研究被认为是科

学工作分析的开始。 9、 早期的工作分析，侧重

于对职务信息的定性描述。

10、我国工作分析存在的问

题：一、职务描述不科学。二、对职务要求的研究不够。三、研究的方法不规范。

11、 德国工效学家罗莫特

被认为工作分析的创始人。

12、问卷调查法是工作分析

中最常用的方法，是采用调查问卷获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。

13、调查问卷法的优缺点：

优点：一、费用低，速度快。二、调查范围广。三、调查样本量大。四、调查的资源可以数量化。缺点：一、设计理想的问卷要花费较多的人力、时间、物力，成本高。二、问卷使用前，要进行测试，降低了工作效率。三、填写调查表由工作者单独进行，被调查者可能不配合，影响调查的质量。 能与应尽的职责为核心，列出加以收集与分析的信息类别，规定了职务分析的内容。数据、人、事是三个关键的要素。

16、FJA的职能等级的核心

是分析工作的职能，他对职能的分析是通过分析工作执行人员在处理工作时对数据、人、事的特征进行的。作为一个职务分析系统，从职能等级、职业域、句法分析技术、人员指导尺度、人员特性五个方面进行，

17、管理职位描述法：包括

197个用来描述管理人员工作的问题，涉及管理者所关心的问题、所承担的责任、所受到的限制，以及管理者的工作所具备的各种特征。 18、管理职位描述法的优缺

点：优点：一、适用于不同组织内管理层次以上的职位的分析。二、为员工从事管理工作所需的培训提供了依据。三、为管理工作在工作簇中酚类提供了依据。四、为薪酬管理，员工的选拔程序与绩效评估标的制定设立了基础。缺点：一、受工作及工作技术的限制，灵活性差。二、耗时长，工作效率较低。