自考工作分析笔记

工作分析名词解释

1定编定员：采取具有一定程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设置对各类人员进行合理的配备。 ２定员标准：根据一定的生产技术和组织条件，对企业各类人员配备的数量做出统一规定。

３访谈法：又称面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。指工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。 ４工作分析：又称职务分析，全面了解、获取工作有关的详细信息的过程，具体说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。

５工作关系描述：又称工作联系描述，指任职者与组织内外其他人之间的关系。包括：该项工作受谁监督；此工作监督谁；此工作晋升、可转换的职位以及可迁移至此的职位；与哪些部门的职位发生联系等。

６工作规范：又称岗位规范或任职资格，指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。

７工作扩大化：是对工作进行横向扩展，增加员工的工作内容，使工作本身变得更加多样化。

８工作流程图：表明部门与职位之间的动态联系。在工作流程图中，我们可以看出在一项工作活动中，某个部关系、个体与群体之间的关门或职位需要接受来自哪些系。

部门或职位的信息或指令，15任务组合：指对现有的零需要对信息和指令做出哪些散工作任务进行清理，将这处理，需要向哪些部门或职些零散的工作任务组合在一位发出信息或指令。 起，形成新的，内容丰富的９工作描述：又称职务描述、工作单元，这种做法主要会工作说明指用书面形式对组增加技能的多样性和任务的织中各类岗位（职位）的工同一性。

作性质、工作任务、工作职16写实分析法：与观察法相责与工作环境所做的统一要同，都属于客观的描述方法。求。

主要是通过对实际工作内容10工作评估：根据工作分析与过程的如实记录，达到工的结果，按照一定标准，对作分析目的的一种方法。 工作的性质、强度、责任、17心理图示法：又称心理图复杂性以及所需的任职资格析法，是工作分析结果另一等因素的差异程度，进行综种表达形式，是根据各项工合评估的活动。

作职务要求的得分水平，画11工作设计：是为了有效达出工作要求的轮廓线，表示到组织目标，提高工作绩效，出从事某工作职务的人员应对工作内容、工作职责、工具备的能力模式。

作关系等有关方面进行变革18要素计点法：选取若干关和设计。

键性的薪酬要素，并对每个12关键事件法：又称关键事要素的不同水平进行界定，件技术，是指确定关键的工同时给各个水平赋予一定的作任务以获得工作上的成分值，这个分值也称为“点功。关键事件是使工作成功数”，然后按照这些关键的薪或失败的行为特征或事件。 酬要素对职位进行评估，得13观察法：一种传统的职务到每个职位的总点数，以此分析方法，指工作分析人员决定职位的薪酬水平。 直接到工作现场，针对某些19职位：也叫岗位，担负一特定对象的作业活动进行观项或多项责任的一个任职者察、收集、记录有关工作的所对应的位置就是一个职内容、工作间的相互到关系、位。

人与工作的关系，以及工作20、职位分类：是指将所有环境、条件等信息，并用文的工作岗位（职位），按其业字或图表形式记录下来，然务性质分为若干职组、职系后进行分析和归纳总结的方（从横向上分）；然后按责任法。

的大小、工作难易程度、所14工作关系：是指工作中人需教育程度，及技术高低分与人之间的关系，包括上下为若干职级、职等（从纵向级之间的关系、同事之间的上分），对每一职位给予准确的定义和描述，制成职务说

明书，作为对聘用人员管理的依据。

21、职务：是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。

22、职业分类：是采用一定的标准，依据一定的分类原则，对从业人员所从事的各种社会进行全面，系统的划分与归类。

23、组织机构图：用来描述组织中各个组成之间相互关系的，从组织机构图中，可以看到部门或职位之间的关系，每一位部门或职位应该向谁负责，每一个部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。

24职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相关。特定的职责要赋予特定的职权，甚至于特定的职责等同于特定的职权。

25能力要求法：（ARA）指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。

26工作轮换：就是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作岗位上去工作。

27职位排序法：就是根据一些特定的标准例如工作的复杂程序、对组织的贡献大小等对各个职位的相对价值进行整体比较，进而将职位按照对价值的高低排列出一个次序。

28工作日志法：又称工作写实法，指任职者按时间顺序、详细记录自己的工作内容与

工作过程、然后经过归纳、分析、达到工作分析目的的一种方法。

29绩效管理：指的是对员工的绩效也就是在工作中的表现进行管理的过程。

30工作要素：是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。

31职能工作分析法：（FJA）又称功能性职务分析法，是一种以工作为中心的分析方法，它是美国培训与职业服务中心的研究成果。它是以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出加以收集与分析的信息类别，规定了职务分析的内容。 简答：

一、工作分析的常见术语？ １工作要素：是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。２任务：是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。３职责：指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。４职位：也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。５职务：是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。６职业：指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。７职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相关。特定的职责要赋予特定的职权，甚至于特定的职责等同于特定的职权。 二、简述调查问卷的类型？ １既有通用型，适合于各种职务调查的问卷；又有针对某一专业岗位的问卷。２既有效度，信度很高的标准问卷；也有非标准化的问卷。３既有针对脑力劳动者、知识工作者等管理、技术岗位的问卷，又有针对蓝领操作工人的调查问卷。４既有结构化程度较高的问卷也有开放式问卷。

三、简述工作分析的意义？ １为各项人事决策提供坚实的基础。２通过对人员能力、个性等条件分析，做到人尽其才。３通过对工作职责、工作流程的分析，使“人尽其职”。４通过对工作环境、工作设备的分析，使人与机器相互配合，更好协调。 四、简述工作设计的意义？ １通过工作设计，可以使工作的内容、方法、程序、工作环境，工作关系等与工作者的特性相适应，可以在很大程度上减少无效劳动，大幅度地提高劳动生产率。２在工作设计中，更多的考虑了人的因素对工作的影响，改变了工作单调重复和不完整的特性，实现工作的多样化，大大减少了由于工作单调、重复和不完整而导致工作人员具有的不良心理反应。３工作设计不但改善了工作人员与自然环境、与机器设备的关系，而且改善了工作人员之间的关系，特别是工作人员与上级的关系。 五、什么是关键事件法？