C. 员工高流失率与员工保留

D. 组织对人力资源管理的认同/缺少对组织的支持

E. 薪酬和福利政策及系统

F. 政府政策/法律变化

正确答案：ABCDEF

18. 人力资源管理的发展历史经历了（）三个发展阶段

A. 传统管理

B. 经验管理

C. 科学管理

D. 现代管理

正确答案：BCD

19. 为使绩效标准科学、有效、适当，在制定员工绩效标准时应当考虑以下几个方面：

A. 具体性

B. 可测量性

C. 可达性

D. 目的性

E. 时间性

正确答案：ABCDE

20. 工作分析有哪些方法？

A. 访谈法

B. 问卷调查法

C. 观察法

D. 员工记录法

正确答案：ABCD

21. 人力资源规划应包括以下几个过程：

A. 审视组织目标

B. 预测未来人力资源的需求

C. 预测未来人力资源的供给

D. 对未来人力资源供求进行比较

E. 制定人力资源政策，调节人力资源供求的不平衡；

F. 对人力资源规划的有效性进行评估

正确答案：ABCDEF

22. 有效的招聘活动取决于（）

A. 申请人实际获得该职位的可能性。

B. 申请空缺职位的因素；

C. 申请人的资格条件

D. 用人单位的人才需求

正确答案：ABC

23. 人力资源过剩的解决办法有（）

A. 限制雇佣

B. 减少工作时间

C. 鼓励提前退休

D. 减少工资或限制工资增长