市场营销调研复习资料(2)

便于市场营销调研考试时参考与复习,仅供参考

探索性研究： 目的是为了获取有关调研问题的大体性质的背景资 通常在调研项目的开始时进行 在研究程序和方法上也比较灵活 ，采用的方法主要是二手资料分析、深度访谈、定性研究等。 描述性研究： 对某些事物进行描述，当研究问题清楚地以变量的语言表述时描述性研究就是对这些相关的变量及其关系进行描述。 6W 描述性研究按照收集数据的方法我们通常将其分为两个基本类型，即横向研究和纵向研究。

因果关系研究: 目的是获得原因性变量（自变量）和结果性变量（因变量）之间因果关系的证据。 严格地讲，因果关系是无法被证明的，我们只能通过两个变量存在因果关系的必要条件来提供推断的证据。 预测性研究

市场营销调研的作用：（1）有利于把营销计划建立在科学的基础之上（2）有利于改善企业经营管理，提高经济效益。（3）有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势。

市场营销调研的行业与结构 P29

公司部门设置：办公室、客户服务部、研究部、调查部、销售部、分析部、质控部、公共关系部

第二章《市场营销调研的程序与过程》 科学方法的六个主要步骤：P57

1.问题的确定 2.假说的建立 3.研究设计

4.数据收集 5.数据的分析和解释 6.报告研究结果