6 Sigma and CTQ(5)

Quality

σ顧客VOCSix Sigma 的活動公司Median Spec. (M) LSL Average (μ) Six Sigma in R&D6 Sigma / CTQ6 Sigma的活動也可以幫助公司縮小產品規格間距顧客CTQVOB3σ 舊標準 σ 6σ 新標準 σUSLσ ?σ96 Sigma / CTQ失敗成本 （％銷售額）30 25 20 15 10 5 0 500,000 308,537 66,807 6,210 233 3.4機會成本的比較在3σ水準的公司中 品質失敗成本約佔銷 售額的15％百萬機會缺點數 (DPMO)Sigma: 1.51023456