技因素、产品生命周期、消费者的行为）；

3．企业理念识别具有团体性；

4．企业理念具有应用性。企业理念是在企业的经营实践过程中形成的（不是设计的，设计目的是为了提炼和升华，而不是凭空的想象设计），反过来又为生产经营服务。

[案例2] 海尔的理念（教材P87）：

海尔精神：敬业报国，追求卓越

海尔作风：迅速反应，马上行动

管理风格：日事日毕，日清日高；要么不干，要干就争第一

质量观：高标准、精细化、零缺陷

营销观：先卖信誉，后卖产品

人才观：人人是人才，赛马不相马

服务观：用户永远是对的；24小时安装到位

生产观：先有市场，后建工厂

发展目标：21世纪初进入世界500强