理念识别系统(MIS)(2)

发布时间:2021-06-05

也叫精练型管理。开发一部全新的汽车,美国:5年;日本:3年;中国:8年。 日本企业界认为:日本管理的精髓就是以“和”“同”“忠”为核心的企业理念。 和:人和,上下齐心,人际亲密、信任、依赖,不以自己标准衡量一切,为他人着想,尊重他人价值。

同:同心、和谐、合作。

忠:忠诚、生产报恩、尽忠职守。

[例1] 在1955年,IBM的老板沃森提出:如何更有效地管理这样一个庞大的国际性集团,如何统一自己的机构和员工,如何将企业的特色传达给世人?他的设计顾问艾略特〃诺伊斯说:“应该通过一切设计来传达IBM的优点和特色,并使公司的设计统一化”。在设计师兰德的协助下,IBM成功地推出了自己企业的识别系统,在全世界的分支机构都有了统一的识别形象,并且推出“IBM就是服务!”企业理念,创造了举世无双的企业形象。

[例2] 松鹤正隆在日本被誉为本国威士忌酒之父。他的Nikka威士忌公司的理念就是:“要制造真正的威士忌!”。这样一个看似简单的信念却需要十分的努力才能实现:

环境:厂址选在北海道、仙台一带为宜;

酿造方法:现代新式和古老方式。古老方式以麦芽和谷物为原料,生产工序复杂。日本许多酿酒厂都不愿意用古老的酿酒法,只有Nikka:from the barrel (来自圆桶) 用古老的酿酒法。这样才能制造出合乎其理念的产品——真正的威士忌!

[例3] 1985-4-23,可口可乐公司在改革的感召下,宣布实行“推陈出新!”的经营方针,废除已有99年历史的秘密配方,代之以味道较甜的新配方,适应消费者的新需求。

这一重大举措在全美引起了一场轩然大波。总公司每天接到抗议、指责的电话1500多次。就连董事长的老父亲也打来电话,声称如果不再生产传统可口可乐,就断绝父子关系!——“保持传统,推陈出新!”生产旧式可口可乐,同时推出新口味、新品质的可口可乐。消息刚发布,1个小时之内,公司就接到15000多个祝贺电话。 在80年代,麦肯锡顾问公司有人提出:长期表现优异,在竞争中立于不败之地的公司,通常具有某种信念,比如:

IBM——IBM就是服务!

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