网吧电视监控系统设计方案(14)

安防 监控 监控系统 监控培训

1 、服 务

安装、调试及维修、保养技术服务

我们认为每一次工程都是样板工程，因此我们将做好一切安装、调试、维修和保养服务工作。 在服务上我们力争做好三个环节：售前服务、售中服务、售后服务，主要体现在方案、施工及后期服务。我们愿以凭借多年的设计及施工经验，为你们完成一个高质量的工程，并以此次为契机开阔更大的市场。

工程竣工后按《电子计算机房施工及验收规范》（ST/T33003---93）、《计算机场地技术条件》（GB2887---89）中的要求、测试方法和测试仪器对设计指标逐一测试，认真填写参数指标报告和验收报告。

验收合格后，向甲方移交全部竣工图纸、资料、设备档案、施工中的洽商资料、隐检资料、材料合格证等，并负责培训设备操作人员和维修人员（如需我方代购设备）。

除做好我们本职工作外，如果需要我们帮助安装、调试、维修、保养、我们将尽自己所能，努力做好。

我们理解的服务不仅是售后服务，更重要的是售前、售中服务。主要体现在：方案尽量合理完善；材料上严控进货渠道；施工上严把质量。把问题控制在事前和事中。

免费售后服务的内容：进口设备及材料按供应商提供的质量保证期限实施质量保证，我们将对工程质量进行全面质量保证及服务。为用户服务，使用户满意，让用户无后顾之忧是我们的服务宗旨。

2、承 诺

设备及工程提供的免费保修

设备免费保修期由供应商提供，工程免费保修期为三年。 保质、保修期过后的有偿服务及应收取的费用

本工程保修期为三年。保修期内无偿保修（除人为因素），保修期后继续服务，只收成本费，快速反应，接到甲方通知后，本公司将尽快派人进行处理，反应时间不超过4小时，并定期回访，解决有关问题。为用户服务，使用户满意，让用户无后顾之忧是我们的服务宗旨。 保质、保修期过后继续服务。保修措施有如下几项： 出现问题后，经过培训的人员能解决和自己处理；

不能解决的问题，只要电话通知到我们，我们将在24小时之内赶到现场处理问题。 设备在保修期过后可与我们公司签订维修合同。我公司将定期派人检修维护。