况下，办事处内的保险柜必须锁闭。这样可以避免财物丢失。

注：如果行政专员离开时保险柜并未上锁，那么就要负责一切损失，并受到相应的处分。

10．2．2下班时的安全与保全内容

★下班时，大门必须立刻上锁。即使有人以任何借口或宣称有紧切事件发生，也不可让其进行办事处内打电话，那可能只是欺骗的手段。但如果发生的情况是合理的，那可以替他们打这个电话。如有任何疑虑，应立即通知警方。

★下班后，应打开部分外围的灯，作为增强办事处安全保护的一种措施。

10．2．3非营业时间的安全与保全内容

★只勤杂值班员，才可以在非营业时间留在办事处内。任何人不得在非营业时间带领他人进入办事处内。

★备件收发人员及其他被授权的访问者，都应安排在营业时间内进入办事处，除非遇到紧急情况或特殊要求，才可例外。

★只要门是开着的或是未上锁，都必须有管理层在场。只有经理和夜间值班人员才配备大门钥匙。

★非营业时间办事处员工如因工作需要进出办事处须在值班人员处登记。

10．2．4现金控制

严格执行现金控制政策，减省潜在的现金损失

管理层要留意那些企业图暗中将公司财物拿走的人员。管理层的职责，就是要打消他们这种企图。

收费时就注意下列程序：

★上门服务

—上门维修工程师首先在行政专员处登记并借出发票应由行政专员填好，发票上必须填写金额和收费

标准；

—上门维修工程师在客户收费前，必须向客户出示价目单；

—收款完毕后必须将发票交纪念品客户，不论客户是否要发票；

—上门工程师应在服务完成后2个工作日内将款项交给行政专员；

—电话回访专员对上门服务进行逐一的电话回访，如发现问题立即通知与经理。

★办事处内维修

—接待工程师并向客户出示价目表，告知客户价格；

—接待工程师向客户收费；

—将款项立即交给行政专员。

特殊政策