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3.病理检查

4.染色体检查和分子生物学检查

四、治疗

（一）病因治疗

（二）内分泌腺功能减退的治疗

1.激素替代治疗：应注意某些激素需要量随体内外环境变化而波动。替代性治疗应尽量模拟生理节律给药。

2.药物治疗：某些药物可以刺激激素的分泌或增强激素的作用。

3.器官、组织或细胞移植

（三）内分泌腺功能亢进的治疗

1.手术治疗：激素分泌性肿瘤和增生性病变可用手术治疗。

2.药物治疗：药物抑制或阻滞激素的合成或分泌。

3.核素治疗

4.放射治疗：主要用于内分泌腺肿瘤的治疗。

5.介入治疗

物业公司业主走（回）访制度

一、制定走（回）访制度的意义：

1、加强物业管理处与广大业主（住户）的联系和沟通，让业主切身体会物业公司对其的重视和关心，从而相互理解便于更好的开展物业工作。

2、使管理处各项工作置身于业主（住户）监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理服务工作，提高服务质量。

二、回访分类和回访方式：

1、回访分类：定期走访，专项走访，投诉回访，有偿服务回访、维修工单

2、回访方式：电话回访、上门面谈、日常巡视。

三、回访的操作规范：

1、客服专员负责小区内所有业主回访工作，通过回访了解业主服务需求，对业主提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至业主满意。

2、客服专员应了解回访业主公司的基本情况，公司的人员情况，经营项目等。

3、客服专员在回访过程中，首先应介绍自己的身份，说明回访目的，主动向业主介绍物业公司在近期的主要工作，对存在问题的管理措施，虚心听取业主的意见和建议，并做详细记录。

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