第六章,市场调研和市场预测(5)

第六章,市场调研和市场预测

据事先拟定交谈的要点与被调查人自由交谈，以了解被调查人的真正动机和意见。一次深入面谈所花时间一般需要一小时或几小时，调查人应注意运用心理学与调查技巧，深人了解被调查人的情况。

3）投影技术。这是一种间接探测被调查人态度的方法，有时被调查人往往不愿意暴露自己的真实思想，这就要使用一定的心理学知识，用间接的方法探测被调查人的真正动机。常用的方法是抽出一些假定的问题，用语句、漫画或动画片等来提示，让被调查人填写自己的想法。

3、调查表如何设计

调查表也称询问表，它是调查人员为了使调查顺利进行而事先将调查的内容、项目按一定表格形式和提问的方法而组织起来的表格。它的作用是：能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供较正确的情报；统一的表格形式便于计算机或手工整理、统计；能明确反映调查内容，重点突出；其形式易被被访者接受；节省时间。

调查表设计的好坏对调查结果影响较大，个别项目若设计不周或询问不妥，便会使调查效果受到影响，因此，设计者应先拟初稿，进行小范围意见征询，再大量印刷、发送。

4、调查表设计的原则

1）得到被访问人的合作和关心。在拟订调查表时提出的问题不宜过长，不要提出与对方无关或对方不感兴趣的问题。

2）利于双方交谈。提出的问题必须清楚明了，不能含糊其辞，模棱两可；不能使用行业专用名词，以免使人难以理解；不能有过多的内容使人无从着手回答；也不能把两个问题作为一个问题提出，以致得不到确切的答案。

3）便于被访问人构思答案。有些需要经过思考或回忆的问题，一般要先提出概括性的问题，由远及近，逐步启发，防止一下子提出复杂的问题，使人感到厌烦，必要时可以用日记调查或观察调查来代替。

4）防止偏见。提问的内容和次序都会影响回话人的答案，因此，要防止使用形成单一答案的提问，问题的排列顺序要有合理的布局。

5）使被调查人回答方便。设计的调查表必须简单明确，使人容易理解，并便于他们将全部意见都写上。

6）提出问题的语气要自然，有礼貌还要有趣味，有一定的吸引力，易懂易记。

7）便于数据处理

第七节、市场需求预测的含义

预测是人们对未来不确定事件进行推断和预见的一种认识活动。人们研究未来，是为了探求客观事物未来的发展变化趋势和内在规律，以指导自己的行动，力求趋利避害，按客观规律办事，达到改造客观世界的目的。预测绝不是凭空想象，而是根据过去和现在的客观实际资料，运用科学的方法，探求事物演变规律，从现在预计未来，从已知或有根据的假设推测未来可能的趋向。

市场需求预测是预测科学的一个重要组成部分。所谓市场需求预测，是借助历史统计资料和市场调查，运用科学的预测技术，对未来一定时期内市场供需变化及其发展趋势进行预算、分析和推断的活动和过程。简单的说，就是“由往知来”。市场需求预测可以看作是对某一商品购买数量的预计或预算。由于购买数量表现为一定的货币支付能力即购买力。所以市场需求预测也就是对社会商品购买力及其投向的预测。

第八节、市场需求预测的内容

影响市场变化的因素非常复杂，因此，市场需求预测的内容很多，主要有以下几方面：