2.1组织行为学——人性理论假设

时间：2025-04-23

组织行为学第二章个体心理与个体行为

组织行为学

第一节关于人的理论人性的变幻以及深邃，永远无法言说。人如果能够了解了“自己”,就是拥有了永恒的真理！!!

组织行为学

对组织行为学的研究两种观点：个体的心理学解释，个体的结构化解释。个体的心理学解释涉及到个体的知觉、态度、个性等心理与行为特征对组织绩效的影响。它是研究组织行为学的基础。因此，研究组织行为，必须先从个体心理与个体行为研究开始。

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一、人性理论假设综述

(一)经济人假设 (二)社会人假设

(三)自我实现人假设(四)复杂人假设

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人性理论假设综述

【经济人假设】假设提出：美国的弗雷德里克· 泰勒从所谓“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密的经济理论出发，认为人都是经济人。麦格雷戈——X 理论：大多数人天生懒惰，生下来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作；人生下来就缺乏进取心，工作不愿负责任，宁愿接受指挥，没有雄心大志；人缺乏理性, 容易受外界和他人的影响作出一些不适宜的举动；人生来就以自我为中心，无视组织的需要。

相应的管理方法(泰勒制的“胡萝卜加大棒”) 〈1〉将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务方面。〈2〉应用职权发号施令，使对方服从。〈3〉强调严密的组织，制定具体的规范和工作制度。〈4〉在激励约束制度上，主要是“重奖重罚”

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人性理论假设综述

【社会人假设】假设提出：1933年梅奥根据霍桑试验研究结果,在《工业文明中人的问题》一书中认为人是社会人, 提出了人际关系理论。

人际关系理论人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要；在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生

产条件、工资报酬只是次要地位的；高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，尤其是精神需求；员工对同事们的社会影响力，要比对管理者们给予的经济诱惑和控制更为

重要。

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人性理论假设综述

【社会人假设】根据人际关系理论，构建的参与管理模式的原则：管理人员不能只考虑如何完成工作任务，应当关心人、尊重员工，建立良好的人际关系，提高组织士气。

对员工的奖励，应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通、听取意见。。

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行为科学理论产生的时间是介于X理论和Y理论之间。其核心的观点是把人视为社会人

、承认人在金钱、物质的需求外，还有社会、精神、人性方面的需求。行为科学是运用自然科学分析和观察的方法，研究在一定的物质和社会环境中人的行为的科学。把行为科学用在各组织的管理上，就构成组织行为学。

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人性理论假设综述

【自我实现人假设】假设的提出根据假设，相应的管理措施是：马斯洛提出人是自我

Y理论的基本内容人都是勤奋的，要求工作是人的本

实现人的观点。

〈1〉管理的重点是创造一个有利于发挥潜能的工作环境，管理者的职能应从监督能，就如同游戏或休息一样自然；、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍。人们愿意接受职责，而且多数人主动

自我实现人是指人都需要发〈 2〉激励方式应从外在激励改为内在激励，诸如工作的挑战性，发挥才能，满足寻求职责；挥潜力，表现自己的才能，只有自尊、自我实现的需要。大多数人而不是少数人，在解决组织人的潜力充分发挥出来，人的才〈3〉在管理制度上给以员工更多的自主权，让员工参与管理和决策。能充分表现出来，人才会感到最大的满足。

的困难问题时，都具有创造才能和主动精神；人对于自己所参与的工作，能够实行自我管理和自我指挥；

麦格雷戈基于马斯洛

——自我实现人提出了Y 理论。

在现代工业条件下，一般人的潜力只得到了部分发挥。

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人性理论假设综述

【复杂人假设】二十世纪七十年代初，埃德加·沙因等人经过长期的研究，提出了复杂人的假设。超Y 理论的主要内容人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异；人在同一时间内有各种需要和动机,

这些需要和动机相互作用并结合成一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式美国管理心理学家约翰·莫尔斯、杰伊·洛斯奇根据复杂人假设提出了超Y 理论。 ; 由于条件变化，人会不断产生新的

需要；由于人的需要不同、能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没有适合于任何组织、任何时间、任何人的统一管理方式。

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人性理论假设综述

【复杂人假设】基于超Y理论，构建的权变管理模式的原则 1 依照人员和工作性质，采用不同的组织形式，以提高管理效率 2 根据企业情况不同，采取弹性、应变的