售后及维保服务方案

1. 免费协助验收——设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，对产品外观

及数量配合贵方进行检查验收，并提供有关设备的搬运、装卸、仓储、注意事项的技术咨询

服务。

2. 免费指导安装——在设备安装期间，我方派经验丰富的服务人员现场进行指导安装，并

配合业主检查和确认安装工作。

3. 免费协助调试——对安装完毕的设备，我方派技术人员到现场进行通电调试，模拟联动

和带负荷试运行。

4. 免费现场保驾运行——试运行期间，我司派2～4名工程师现场保驾运行。

★ 本投标人保证所派现场服务人员是合格的、身体健康的、能适应现场工作条件的，遵守

法纪、遵守现场的各项规章和制度，有较强的责任心和事业心，了解合同设备的设计，熟悉

其结构，有相同或类似工程的现场工作经验，能够正确地进行现场指导。如果不能满足工程

需要，本投标人追加技术人员，且不发生费用。

● 本投标人现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处

理、指导安装和调试、参加试运行和性能验收试验。

● 本投标人现场服务人员有权全权处理现场出现的技术和商务问题，如现场发生质量问题，

本投标人现场人员将在买方规定的时间内处理解决，如本投标人委托买方进行处理，现场服务人员将出委托书并承担相应的经济责任。

● 本投标人对所派出的现场服务人员的一切行为负全部责任。

● 本投标人现场服务人员的正常来去和更换将事先与买方协商。

5. 免费提供培训——可根据顾客要求，免费为顾客提供技术培训，包括工厂内培训和现场

培训。具体请见“人员培训计划”。