营业者问卷部分

1.请问您的性别？

A.男 B.女

2.请问您的职务是什么？

A.店主 B.销售员 C.验光师 D.其他______

(1)(2) 眼镜店销售人员以女生为主,而验光师以男生为主,而且销售人员应多于

验光师.大约有2比8的比例.

3.请问您从事眼镜销售行业多久？

A.一年以下 B.1—3年 C.3—5年 D.5年以上

(3) 从事眼镜销售行业的人员从事的时间一般在1-3年为主,占有60%, 3-5年的

有30%,1年以下的10%,在招收销售人员的时候以拥有1年以上的眼镜销售人员优先考虑..

4.请问贵店的眼镜主要购买者是哪类？

A.退休人员 B.学生 C.工作者 D.其他_______

5.请问您在眼镜店里销售出去最多的是哪一种类型的眼镜？

A.隐形眼镜 B.远视眼镜 C.近视眼镜 D.框架眼镜 E.其他______

(4) (5) 以近视的学生为主要市场目标.

6.请问贵店通过什么形式来宣传您的店铺？（可多选）

A.电视 B.广播 C.派发宣传单 D.上门宣传 E.网上宣传 F.其他____

(6) 对于广告促销方式的投入,主要以派单和其他方式为主,电视广告并不是首选的方式.

7.请问消费者除了实地购买，还有通过什么方式购买贵店的眼镜？（如若除了实地购买，没有通过其他途径购买贵点的商品，可不填）

A.网上购买 B.预约订货 C.其他______

(7) 购买渠道的选择,可预约订购

9.请问贵店是在什么时间段工作较繁忙？（可多选）

A.上午（8-12点） B.中午（12—14）点 C.下午（14—18）点 D.晚上（18—24点）

(9) 眼镜店销售繁忙时间最多的是出现在下午,其次是中午,最后是晚上.

10.请问贵店有没有过进行促销活动？

A.有 B.没有

11.请问贵店举办促销期间，购买眼镜的顾客有没有明显增加？

A.有 B.没有

13.请问贵店举办促销活动，通常送什么礼品？（可多选）

A.镜片 B.眼镜框架 C.洗片液 D.抹镜布 E.其他_____

(10)(11)(13)促销的活动在每一个眼镜店都存在,活动主要是每季一次,促销活动期间通常送抹镜布为主,还有其他小礼品,且都会吸引潜在顾客前来配镜.

14.请问贵店有无上门送货的服务？

A.有 B.没有

15.请问贵店送货时间一般需要多久？

A.一小时以内 B.1-2小时 C.2小时以上

16.请问贵店有无售后服务？

A.有 B.没有