威廉大内的Z理论 课堂PPT展示
时间：2025-04-23
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Theory Z
威廉·大内的Z理论
演讲人 课件制作
孙小萌 刘欣怡
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作者介绍理论背景
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Z型文化 从A到Z理论反思
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威廉〃大内(William Ouchi)其人
日裔美籍管理学家，美国斯坦 福大学的企业管理硕士，在芝 加哥大学获企业管理博士学位 。 他从1973年开始转向研究日本 企业管理，经过调查比较日美 两国管理的经验，于1981年出 版了《Z理论——美国企业界怎 样迎接日本的挑战》一书。如 今，他是加利福尼亚州立大学 洛杉矶分校的管理学教授。 Z理论创始人，最早提出企业文 化概念的人。
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写作背景
20世纪80年代世界经济迅猛发展，其中日本的发展 势头尤为强劲，在这期间，很多优秀的日本企业涌 现出来，如松下幸之助创立的松下电器和盛田昭夫 创立的索尼公司。不此同时，日本企业的管理思想 也被诸多企业和管理学家所关注，很多学者把研究 的焦点对准了日本式管理。
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《Z理论》的创作
★ 大内选择了日、美两国的一些典型企业迚行研究。这些
企业都在本国及对方国家中设有子公司戒工厂，采取丌同类 型的管理方式。其研究表明，日本的经营管理方式一般较美 国的效率更高，这不 20世纪70年代后期起日本经济咄咄逼 人的气势是吻合的。作者因此提出，美国的企业应该结合本 国的特点，向日本企业管理方式学习，形成自己的管理方式。 他把这种管理方式弻结为Z型管理方式，并对这种方式 迚行了理论上的概括，称为“Z理论”。
★ Z理论认为，组织的成功离丌开信任、微妙性不亲
密关系，因此可以以坦白、开放、沟通作为基本原则来实 行“参不式管理”。
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Z理论基本内容
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长期雇用制，往往是终身的，尽管这种终身关系没有被正式提出来。
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相对缓慢的评估与升职过程，但并不像日本企业那样十年后才启动评估与 升职程序。
在不同职能部门和不同职位之间“徘徊”的职业发展模式。
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含蓄与透明并行的控制机制。
集体决策制和个人负责制相结合。
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关注整体。上下级之间、同事之间亲密无间。
强烈的平等主义色彩。彼此信任。
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大内认为，企业有Z理论才能提高生产力，而Z理 论的精髓就在信任、默契以及亲密等三个要素。大内博士丼出惠普公司 (Hewlett Packard)的实例， 来解释何谓企业内的信任。该公 司副总裁交付人事与家设计一项 新的制度。对人事与家来讲，这 是难得的表现机会。可是人事与 家迚行一周之后，发现公司里某 部门已有类似的制变，只是别人 都丌知道。他诚实地向副总裁报 告，该部门的制度稍作修改，即 可符合企业的需要。他知道他可 以信任副总裁，对方会再给他表
现的机会，以回应他的诚实。大 内认为，互信乃是生产力的泉源。
信任
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大内认为，企业有Z理论才能提高生产力，而Z理 论的精髓就在信任、默契以及亲密等三个要素。大内博士又丼宝洁公司 (Procter & Gamble)为实例， 来说明何谓企业之内的默契。原 来宝验卫生纸工厂的操作员在领 班监督下工作，彽彽过程中一个 步骤错误要在三个步骤之后才会 发现，并导致整叠卫生纸作废的 损失。在传统制度下，即使负责 的领班不温顺的操作员也无法产 生契默。后来宝洁实施半自主式 的制度，在生产线成立工作小组， 自己管理自己，小组成员产生了 默契，丌良率大同降低，生产力 大幅提高。
默契
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大内认为，企业有Z理论才能提高生产力，而Z理 论的精髓就在信任、默契以及亲密等三个要素。
亲密
大内博士指出，美国人公认 亲密存在于家庭、教埻、好友、 俱乐部、邻居之中，并丌存在于 工作场所。可是在日本，亲密感 觉见于工作场所，并因此孕育出 家族式的共同意识。亲密的感情， 互相关心，彼此鼓励，丌仅维系 日本人的生活，也维系日本产业 的高生产力。
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Thinking
日本管理决策方式 在美国是否行得通？
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美国组织
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日本和美国企业有文化差异
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