组织行为学-复习题(答案)(5)

识警示、主持者公正、主持者引导批判质疑、主持者设置反对者角色、有二次讨论机会或外请专家等。

4、论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。

答：德尔菲法，也叫专家群体挖智技术，它是让专家组成一个群体，根据不见面的原则进行决策。其程序是设计问卷征询意见、统计归纳、沟通反馈、集中意见。优点主要表现为三点：一是能充分发挥各位专家的作用，集思广益；二是能把各位专家意见的分歧点充分地表达；三是专家以匿名、独立的方式背对背地参与决策，有效地防止了从众现象和权威服从现象的发生。缺点主要表现为过程较为复杂，决策时间一般过长。

5、应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。

答：随着知识经济的兴起，普通员工受教育水平提高了，他们的能力和素质也提高了，因此，在许多情景下被领导者可以“替代”领导者的部分职责，这就是有名的领导替代理论。发生领导替代的条件主要有七个方面：一是建立在相互信任的基础上情感化的管理，上级的信任和下级的忠诚都是必须的；二是工作任务明确；三是完善的、规范的管理制度；四是被领导者自己知道应该做什么、怎么做，并且能自觉做、主动做和做好；五是被领导者具有一定的工作能力，有自主意识且善于自我激励；六是企业文化鼓励组织成员的创造性和自主性；七是通过通迅工具保持联系，对下级难以解决的突发事件及时拿出解决方案，保持对计划的实施过程进行监督、约束，发现偏差及时调整和控制。面对领导行为替代的出现，领导者首先要充分认识领导替代对事业发展的重要性；其次要努力建立一套科学完善的管理制度；最后要不断提高自身的素质。领导替代对未来组织领导行为的启示是：领导是服务，而不是管制；领导的重点是培养人，而不是使用人；领导是掌舵，而不是划浆；领导是设