公务人员礼仪形象的塑造(20)

礼仪是塑造形象的重要手段。在人际交往活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得优雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……。只有讲究礼仪,事情就会做得恰到好处。所以,今天我们利用这个机会就来专门说一说公务人员礼仪形象的塑造。那文章主要是从仪容、着装、饰物、举止、谈吐等几个方面谈了礼仪形象的塑造

向。在这里，掌心向上，向人表达了虚心和待人的敬意，若是掌心向下，则有傲慢无礼之嫌。

2．举止要得体

公务人员的举止，代表单位的形象，有时甚至代表国家、民族、地区的形象，所以，一举一动必须符合身份，大方得体。在许多国际友人的眼里周恩来总理是一个极富魅力的人：他在对外活动的场合，总是彬彬有礼。在有各国使节参加的社交场合，他总会到使节们的席上去，同他们一一碰杯致意。周总理为我们在国际社会树立起了非常良好的礼仪形象，他的言谈举止是值得我们揣摩、学习的。今天，我们在一些重要场合，特别是在对外活动的场合，也必须要做到不亢不卑，落落大方，表现出中国人应有的气质和风度。狂妄自大、举止轻浮，是浅薄无知、缺乏教养；卑躬屈膝，唯唯诺诺，也会招人鄙视，都不足以代表我们应有的人格、国格。

3．举止要自然亲切

自然最美，自然有如行云流水，行止自如，是举止的首要要求。不矫揉造作，不局促呆板，不装腔作势，就是自然。举止自然，其实显示出的是待人的真诚和朴实。可许多人在与人交往中，因为太在意自己的一言一行，反而弄巧成拙了。比如：有的人在“亮相”时总要昂首阔步，在与人握手时，手掌就像钳子一样有力，跟人说话时，眼睛会一直死死盯着对方 这样的姿态，让自己和别人都不不舒服。其实，要做到举止自然，最好的办法就是放松心情，保持自然本色。

另外，举止还要亲切真诚。在与人相处时，不论对方身份如何、年龄大小，我们都要真心诚意地对待对方。

对人的尊重常常表现在眼神上，真诚的目光带来的是真诚的心理沟通。那我们该如何用目光来表达友好真诚呢？用眼睛表情达意时须注意两个礼