公务人员礼仪形象的塑造(19)

礼仪是塑造形象的重要手段。在人际交往活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得优雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……。只有讲究礼仪,事情就会做得恰到好处。所以,今天我们利用这个机会就来专门说一说公务人员礼仪形象的塑造。那文章主要是从仪容、着装、饰物、举止、谈吐等几个方面谈了礼仪形象的塑造

放在膝盖上或沙发的扶手上，也可以双手相叠或相握。双腿呢，可以并拢，女士可以双腿并拢斜向一侧,男士则可以平踏地上,双膝稍微分开。不论男女，不能翘起“二郎腿”或抖动双腿。

再来说说站姿。站姿也是一种基本的举止。优美规范的站姿，能够给人留下美好的印象。俗话说“站如松”，也就是要做到头正、肩平、臂垂、胸挺、腿拢。站立时双手可以自然下垂，正式场合一般不要叉腰、抱肩或者把双手插在口袋里，要站有站相，坐有坐相。

再来说说步态。俗话说“行如风”，这里的“风”，应该指的是轻风，而不是大风，那这句话什么意思呢？也就是说走路要像风一样轻盈。那对它的基本要求是什么呢？就是要稳健、敏捷、轻盈，做到头正、挺胸、收腹、直腰，步位直，步伐适度，步速平稳，甩手自然。要注意走路时不要弯腰驼背、不要迈八字步，也不要扭腰摆臀、大甩双臂，或者是左顾右盼。另外，要注意：在楼道、走廊等一些地方，需要他人让行时，应该说声“对不起”，然后侧身而过。在公共场合，遇上急事，我们可以适当加快步伐，但轻易不要表演“百米冲刺”。这都是非常不雅的。

还有要说说蹲姿。下蹲的动作尽管使用频率不高，却很能体现一个人的举止修养。因为弯腰下蹲， 很容易前俯后撅，出现不雅。尤其是穿着裙子的女士，要特别注意。下蹲时，要注意两条腿紧靠，前脚可整个脚掌着地，另一脚在后，要提起脚跟，臀部向下，上身稍向前倾。男士下蹲双腿可以有一定的距离。

最后说说手势。手势在举止中扮演重要角色，发挥特殊的作用。手势讲究的是自然、流畅、优美、协调，要避免做作、僵硬、夸张。在公务活动中表示“请进”、“请随我来”、“再见”等一些含义时，都有规范的手势。例如，表示“这边请”的意思时，应右手五指并拢、伸直，掌心向上，腕关节伸直，手掌与前臂成一直线，以右手掌尖微指被“请”之人，然后指明方