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（5）、药品包装的相关标识及储运图示所表达的意思？

3、药品出库：

（1）、药品凭什么单据才能发货出库？

（2）、药品的发货原则？拼装的原则？并示范复核拼装操作。

（3）、什么情况下是不能发货或不能出库的？

（4）、出库复核时发现有质量问题时如何处理（包括部分及全部有问题）？

（5）、冷藏药品的出库操作并示范操作？冷藏药品的运输要求？当冷藏箱装药品有剩余空间该如何处理？保管员、复核员怎么发货、复核、交接、运输？

（6）、进口药品出库时须提供什么资料给对方？

养护员：

1、药品的养护操作：

（1）、药品的养护周期？

（2）、中西成药的养护检查内容？

（3）、中药的养护检查内容及方法？

（4）、养护检查发现质量问题后如何处理？

2、重点养护品种：

（1）、哪些品种须重点养护（如何制定重点养护品种）？

（2）、重点养护品种的养护周期？

（3）、重点养护品种的确定是谁审批的？

3、近效期药品：

（1）、什么是近效期药品

（2）、发现近效期药品该如何处理？（挂？牌；填？表；上报给？）

4、日常工作内容：

（1）、各个库区的温湿度要求？登记时间？

（2）、发现温湿度超出范围该如何处理？

（3）、登记空调及相关设备的使用记录？

（4）、验收养护室仪器的实际操作？

（5）、排气扇及灭蚊灯的打开要求（什么时候需要打开）？

销售员：

1、如何判断客户的合法性？

2、销售时介绍药品的内容以什么为准？

3、药品广告的发布要求？

4、接到客户投诉、查询时如何处理（分质量问题与非质量问题）？

5、销后退回药品的处理？

6、须收集客户哪些资料？

运输员：

1、运输过程对药品的保护措施（分易碎、须冷藏、当室外温度低于0℃）？

2、在有冷藏药品时的运输路线？

质管员、质管部部长、质量负责人（大致了解）：

1、如何审核首营企业，首营品种的资料？（什么情况下须进行现场考察？）

2、药品（购进退出、销售退回）的处理过程？

3、不合格药品的处理过程（发现、确认、报损、报废）？