天人科技集团新员工培训方案(9)

五、培训反馈阶段

（一） 评估人员

部门主管及帮带老师

（二） 评估内容（以销售部为例）

1、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽；

2、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估；

3、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估；

4、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结。

（三）评估方法

1、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考；

2、参考公司的考勤及日常考核记录；

3、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考；

4、 由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价；

5、 综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。