天人科技集团新员工培训方案(4)

2、目的

（1）决定个别员工的培训需求，焦点在于组织成员怎样才能将主要工作任务执行好。

三、培训需求前期准备

（一）新员工培训计划的目的

1、通用培训的目的

（1）使新员工了解集团的公司历史、政策、企业文化、制度法规等；

（2）使新员工了解集团的内部结构以及相关部门的业务内容；

（3）使新员工通过室内与室外的素质拓展，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司快速融入到团队与集团中，让新员工产生对企业的归属感；

（4）让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望，使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

（5）培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

（二）新员工培训计划的宗旨

本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

（三） 新员工培训计划的内容

1、 行业概况、企业文化、集团概况及业务范围培训等相关内容

（1）为新员工介绍集团的历史、企业文化、制度、组织结构、；

（2）分析行业背景与发展趋势、介绍集团主营业务；

（3）介绍集团未来的发展战略和愿景；

（4）介绍集团各部门功能、集团培训计划与程序；

（5）讲解集团政策与福利、集团相关程序、绩效考核；

（6）公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

2、集团相关部门工作职能及工作方法培训

（1）集团各个部门的简介

（2）集团各个部门目前的结构、人数、各职位的职能与职责；

（3）各个部门基本的业务流程的培训与其日常工作内容的介绍；

（4）公司相关规章制度培训；

（5）工作方法培训。

3、 实际操作培训 由各个部门资深人员（帮带老师）带新员工进行与工作相关的业务技巧进行培训。例如：销售类的新员工需要学会电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，并由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。