邮政储汇业务员职业技能竞赛方案(7)

（1）竞赛分场次进行；参赛选手提前10分钟凭身份证和参赛证进入赛场，除蓝色或黑色钢笔（圆珠笔、签字笔）、名章外，不得携带其他物品入内。在裁判长指定的台席就座后，分别在考件大信封、“现场记录及评分表”的规定位置正确填写姓名、身份证号码、参赛号、工作单位（填写所在省、区、市邮政公司或邮储银行即可）等内容。

（2）裁判长宣布“开始整理竞赛用品”后，参赛选手一是打开考件大信封，取出试卷和业务单式；二是熟悉操作环境，确认操作台席上的提示（网点机构号、柜员号、密码等）；三是按照自己的习惯，可以对章戳、印台、胶垫、业务单式等竞赛用品进行清点、移动整理（若有问题，参赛选手应举手提出，裁判员确认后给予更换），也可以在A4纸上试盖章戳，但不得有其他任何操作（裁判员负责监督）；四是验看终端机是否处于柜员签到成功界面（若有问题，参赛选手应举手示意，裁判员确认后予以处理）。整理时间为2分钟，规定时间到，裁判长宣布“整理结束”，参赛选手应停止整理。

（3）裁判长宣布“竞赛开始”，裁判员进行计时，参赛选手开始操作。

（4）操作过程中，参赛选手遇有竞赛系统、设备问题，应举手提出，裁判员停表，参赛选手暂停任何操作，站立在台席旁，经裁判长、裁判员确认，根据实际情况进行处理：若裁判组判定属于系统、网络或设备等原因，排除后予以继续操作，裁判员继续计时；若判定因参赛选手个人原因，出现操作界面退出等障碍，造成无法继续操作时，工作人员排障后，裁判员在“现场记录及评分表”上注明“因选手个人原因停表”，并在此项成绩中减6分，参赛选手签字确认；判定处理后，裁判长宣布竞赛继续进行，裁判员继续计时。