医院工作制度与岗位职责(11)

医院工作制度与岗位职责

14、 十四、职工发生打架斗殴或与社会上发生冲突时。

四、 院总值班制度

1、 院总值班由院领导、职能科室有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。

2、 值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。

3、 值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况，全院安全情况。

4、 值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要及时将去向告诉电话总机值班员，以便寻找。

5、 值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。

6、 做好值班记录，于第二日上班后向院办公室交班，简要通报值班情况，并由院办负责安排当日值班人员。

7、 值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院救护车辆。

8、 值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。

9、 每班交班前，清扫室内卫生，认真做好固定资产交接班。

五、 院长办公室工作制度

1、 安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政事务工作，经常沟通职能科室的联系。

2、 做好来访、参观等上级检查接待工作，做到安排周密、妥当、热情。

3、 做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导。并请示办理意见。

4、 做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作，执行保密制度。

5、 搞好对档案室、总机室、打字室、汽车班的管理，适时安排医院总值班工作。

6、 及时处理信访，做到有登记，有结果，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。

7、 院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。

六、 院长接待日制度

1、 每周四下午为院长接待群众来访时间，由院领导轮流负责接待。

2、 接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行有关医疗法律、法规、卫生政策，分工负责，归口办理，件件有结果。

3、 对群众来访反映的问题，自己能够解决的要主动予以解决，需要集体研究后解决的要先做好解释工作，研究后及时答复，属于职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理。

4、 每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》，定期交党支部办公室保管，年终归档。