前 言

中国联通已经建成一级架构的电子渠道系统，包括网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端等应用系统，具备了WEB、WAP、SMS等多种客户接触渠道，涵盖了信息提供、产品销售、客户服务和业务受理等4大服务职能，累计建设了约18个应用系统。随着市场竞争日趋激烈，电子渠道系统需要进一步扩大业务范围，迅速扩展系统容量，应对业务量的迅速增长。中国联通电子渠道MINI电子营业厅作为2010年电子渠道终端类系统支撑平台项目之一，大大丰富客户服务的渠道。

中国联通电子渠道Mini电子营业厅规范共有五册如下：

1、QB/CU 166-2010 中国联通电子渠道MINI电子营业厅业务规范V1.0 2、QB/CU 167-2010 中国联通电子渠道MINI电子营业厅平台技术规范V1.0 3、QB/CU 168-2010 中国联通电子渠道Mini营业厅平台终端接口技术规范V1.0 4、QB/CU 169-2010 中国联通MiNi电子营业厅终端规范V1.0 5、QB/CU 170-2010 中国联通Mini电子营业厅终端测试规范V1.0

本册为中国联通电子渠道Mini营业厅平台终端接口技术规范。

本规范规定了Mini平台与Mini终端之间的通信协议数据交互方式、传输方式、业务交互流程、异常处理、数据加密等要求。

本规范是在中国联通开展Mini电子营业厅业务中，根据业务规范编制而成。

随着中国联通Mini电子营业厅业务开展的实际需求及相关技术的发展要求，本规范的内容将不断的更新和完善。

本规范由中国联通电子渠道中心提出。 本规范由中国联通技术部归口管理。

本规范主要起草单位：中国联通电子渠道中心。

本规范主要起草人：宗新华、李宛菁、林剑峰、刘海舟、那涛、付涛、董宁、杨晓锋、杨磊、向全万、丘仲权、胡崟春、柯宇等。

本规范的修改和解释权属中国联通公司。