有效表达：如何把话说到点儿上课后测试测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

•1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么？（10 分）

A情绪稳定

B不随意评价沟通对象

C客观理智

D不指桑骂槐

正确答案:B

•2、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义，下列说法错误的是？（10 分）

A信任和欢迎

B认真思考

C权威和压制

D防御和抗拒

正确答案:A

多选题

•1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是？（10 分）

A沟通是有目标和目的的

B会说话就会沟通

C沟通需要学习和练习

D沟通和说话都是天赋

正确答案:A C

•2、约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域？（10 分）

A公开区 B盲点区 C自治区 D隐私区 E隐藏区

正确答案:A B D E

•3、语言有哪些局限性，导致了语言沟通的低效率？（10 分）

A同样的词语沟通双方的理解不一样

B语言含义太过丰富

C语言需要语音、语调及手势配合才能完成

D语言有自我理解性和相对性

正确答案:A D

•4、表达不清主要是哪些问题引起的？（10 分）

A情商问题