电子商务

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!麦肯锡高层管理论丛这些价值的条件显而易见。因此，现在已到了各企业考虑如何进入电子市场来为自己创造价值、并防止这些价值流向竞争对手的时候了。一、三种模式有三类市场，即销售方控制的市场，购买方控制的市场，和中立的第三方控制的市场!图示"#。销售方控制的市场通常是由单个卖主建立，用以寻找大量购买者，其目标是在任何交易中都创造或保留价值和市场权力。如，$%&’()系统公司创立了公司的万维网站，使购买者能设置自己的路由器，核对交货期、价格以及订货和装运状况，并能与技术专家交换意见。该网站一年可带来*+亿美元的销售额———约占公司总销售额的,+-。此外，通过在网上发布技术资料和向顾客提供订货信息，$%&()公司每年可在印刷费用、订货和配置错误及通过电话提供的技术支持方面节省./0亿美元。通过加快订货和核对订货状况，其网上市场还可增加客户的忠诚度。购买方控制的市场是由一个或更多买主设立的，其目标是将市场权力和价值移向购买方。许多这类市场都有一个中介，但某些特别有实力的买主自己创立了市场。日本航空公司!123245%67%48&#是航空消耗品如塑料垃圾袋和一次性杯子的大买主，它在网上发布采购消息以寻找最具吸引力的厂商。购买方中介充当代理人或收集者。网络自由市场公司!9688:26;8<&=47%48#就是个充当代理人的例子。它是一家小公司，帮助传统的产业公司寻找大量的、有竞争力的、供应塑料注模和铁铸件等半成品配件的厂商。首先，它提供离线咨询服务，为客户修改有关购买规格并筛选潜在的厂商。一旦确定一批最佳的竞争者，它就创设并主持一个网上招标会，招标时间可长达三小时。这种服务可使购买方得到平均便宜"+-!.>-的价格，并帮助购买方更有效地采购，因为厂商供以招标的产品能更好地满足购买方的需要。收集者的做法有所不同。它们将好几个公司的采购要求聚合起来以增加图示!销售方控制的市场购买方控制的市场中立市场电子市场的三种类别只提供信息的卖主网站可通过网络订货的卖主网站通过网站发布采购信息采购代理人采购信息收集者特定产业或产品的搜索工具信息超市!获取卖主和产品信息的通道#企业广场!包括众多卖主的店面#拍卖场・!"・