旅游区客源市场结构特征实证分析——清明上河(4)

时间：2025-04-28

景区确定目标市场营销策略的基础是对客源特征的深入研究,寻找其规律性。文章通过对清明上河园景区的游客进行随机问卷调查所获得的第一手资料,从客源地特征、游客特征、游客的行为决策方式、对清明上河园的开放评价四个方面对其客源市场结构进行了研究,从多个方面进行了分析,得出部分清明上河园客源市场重要规律性的结论,为其客源市场的进一步开发和旅游资源的规划提供了科学依据。

文化的表现力度,这与来清园的旅游者的文化层次较高的分析是相吻合的。

五、旅游区客源市场结构特征分析

1.从旅游客源地特征来看

清园的客源地理集中指数比较适中,减少了客源波动的风险,主要以河南省内和周边七省份客源市场为主,但发达地区客源所占比例偏低,在今后客源市场开发中在保证近距离客源市场的前提下,注意倾向于国内高质量客源市场的进一步开发。

2.从旅游者的人口学特征来看

清园旅游者大多为文化层次较高的游览观光、体验宋文化的中青年,老年旅游者所占比例不高,但随着我国经济的发展和社会保障体系的不断完善,这一市场将会有较大的发展潜力,因而应采取相应的策略来开发老年客源市场。由于河南省和周边省份经济欠发达,旅游者大多为中等偏下收入者,在景区门票及各种商品价格定位上,以中低档次

为定位原则。从职业构成上来看,企事业单位职员、管理者、公务员、学生群体为清园的主要客源市场。

3.从旅游者行为决策特点及开放式问卷调查来看

旅游者获取旅游信息主要通过亲朋的介绍,报纸和电视也占了很大的比重,因而,在今后制定营销策略的过程中一方面要加强这几方面的宣传力度,同时要利用网络这种越来越受大众欢迎的新颖的宣传手段。旅游者来清园旅游的动机、喜好的项目、开放式问卷调查结果表明,清园今后要加大开发力度、挖掘深层次的宋文化内涵,将非物质的宋文化内涵通过有形的物质形式表现出来,例如为了更深入的感受宋文化,体现宋代的各种社会风情,可让进入景区的旅游者一律着宋装,景区内的管理者、保安等人员可着宋兵服装,让游客身临其境,这种高层次的开发模式将会延长旅游者在清园的感受时间,提高重游率,增加景区的各种收益,有利于景区的发展。

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