3概念技能（思维技能，做出正确判断，引导组织发展方向）高层管理者

管理学特点

1一般性2历史性3实践性4综合性

管理学研究对象

1生产力方面2生产管理方面3上层建筑方面

管理学研究方法

1比较研究方法2案例研究方法3实验研究方法 4系统科学方法（特点：从全局出发解决管理问题。特征：整体性，目的性，层次性，开放性，环境适应性）

第二章 管理思想的演变

中国古代管理思想 基础：以民为本

用人原则1尚贤使能2知能上任3用人不疑4职责明确5赏罚分明

管仲：专业分工

范蠡：1待乏原则（预测市场）2积著之理（价格上涨时抛出，下跌时买进。主张在资金迅速周转中增加收入）

白圭：人弃我取，人取我予；商圣

西方管理思想

亚当。斯密 英国 《国富论》劳动分工理论；“经济人”观点，即利己心

罗伯特。欧文 英国 空想社会主义家 “现代人事管理之父”

泰罗 美国 科学管理之父 “时间—动作”研究《科学管理原理》。

两大贡献：1提出科学管理的基本原理（雇主与雇员利益得一致性）

2论证学管理的基本原则

l 对工人操作的每个动作进行科学分析，制定出最佳方案

l 科学的挑选工人，进行培训和教育，使之成材

l 与工人亲密协作

l 资方与工人之间在工作职责上几乎是均分的

科学管理理论

l 管理的中心问题就是提高效率

l 为提高工作效率，必须为工作挑选“一流的工人”

l 标准化

l 实行刺激性的计件工资报酬制度

l 精神革命，工人和雇主必须都认识到提高效率对双方都有利

l 把计划职能和执行职能分开，变经验工作法为科学工作法

l 实行“职能共长制”

l 在组织机构的控制上实行例外制

吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作

甘特 美国 “甘特图”；“计件奖励工作制”即超额给奖金《工业的领导》《工业组织》