2010年第12期（总第480期）

工商管理·企管纵横

的网络关系能够给组织带来竞争优势，但是，这种网络关系具有动态性，需要组织不断改善与自我提适时更新网络、杠杆利用当前的资源，以实现战升，

略匹配。所以，当组织有开放式创新的动机时，必以确定组织所需的须首先系统地评估内外部环境，

发展机会、资源和能力，并分析组织的吸收能力、核然后根心技术保密能力及注意力配置情况等内容，据外部网络环境及其变化情况选择合适的开放度和开放时机，以避免技术泄露、过度依赖、吸收能力、时机、注意力配置和局限于封闭创新等问题的出现。

2、网络过程能力：基于多流程的平衡

网络过程能力是组织在开放式创新过程中适由内向外和双向流程的网络能当利用由外向内、

力，包括由外向内能力、由内向外能力和双向能力。

由外向能力指组织在由内向外流程中，搜寻、识别、整合外部资源，以满足组织内部需求，进而提升组织的创新绩效的网络能力。开放式创新意味着组织需要打开坚固的边界使外部有价值的创意为与合作者共同创新提供机会。当组织在内流入，

部资源缺乏、外部技术水平更好且容易被转化吸收，以及市场障碍很低的情况下，应该使用外部技术资源。开放式创新下的技术知识产生和应用过程逐渐变得复杂、广泛和高成本，因此，发展由外向内能力有利于组织搜索、识别、吸收外部有价值的并将其应用于商业活动中的能力对组织的创信息，

1990），这新来说是至关重要的（Cohen＆Levinthal，也正是由外向内能力的重要体现。如果缺乏这种能力，组织对外部技术知识的搜寻和吸收会受到限制，开放式创新的效果也会大打折扣。宝洁为发展由外向内能力采用“联系+开发”的方式，即打开公司围墙，联合外部松散的非宝洁员工组成群体智慧，按照消费者的需求进行有目的的创新，然后再通过技术信息平台，让各项创新提案在全球范围内得到最优的配置。这使宝洁50%以上的创意来自公司的研发成功率也提高了85%。外部，

由内向外能力指组织在由内向外流程中，通过对外部环境传递创意来增加技术的网络能力。Chesbrough（2006）认为，通过出售、衍生新公司与授权等方式将技术释放出去，能够协助组织进入其他市场或创造新市场，扩大现有市场范围，促进创新的流动与分享。组织已开始关注他们的知识和创

新外部化，将创意快速带入市场。可见，组织不再像封闭式创新范式一样严格限制内部技术流出，相而是利用许可、合资和分拆公司等方式参与外反，

部创新活动，能够从中创造更多的收益（Gassmann2004；Lichtenthaler＆Ernst，2007）。同时，＆Enkel，

在由内向外的流程中，组织面临众多嵌入网络中的为成功实现创意商业化，需要发展潜在合作伙伴，

由内向外能力，以实现利益最大化。另外，由于知成功转移并倍增知识是由内向外识本身的复杂性，

能力的另一目标，而由内向外能力是组织成功实现这一目标的重要保证。

双向能力是组织在实行双向流程的过程中，通过与互补组织结成联盟，将由外到内和由内到外流程结合起来的网络能力。双向流程具有由外到内和由内到外流程的优点。然而，要成功实施该流程仅仅具备由外向内和由内向外的网络能力还是不够的。由于双向流程是动态的循环过程，要求组织具有更高的对流程节点的管理能力。它要求组织并与之进行技能够建立和维持与合作者的结合点，

术知识的平等交换，这是在开放式创新中连接流程的必要前提。因此，双向的网络能力不是由外向内和由内向外的网络能力的简单相加，而是结合节点管理能力的综合能力的体现。

网络过程能力是上述三种能力的集合体，是成功实施开放式创新的重要条件。但这三种能力对于每一个组织来说并非同等重要。因为不同组织在开放式创新过程中会选择不同的流程。如果组织处于高知识密集型产业、充当知识中介或知识创造者或者生产高模块化产品，往往选择由内向外流程，因此也重点发展由外向内的网络能力；如果组织为基础研究推动型组织，或致力于降低研发固定成本、实现品牌化，或通过知识外溢设立标准，通常选择由内向外流程，重点发展由内向外的网络能力；如果组织为实现设定标准（主导设计）、提高收益等目标，通常选择双向流程，因此，也重点发展双组织应根据不同组织特征，向的网络能力。可见，

选择重点发展的网络过程能力，以保持创新流程的。持续性，使组织走出“基于过程冲突的困境”

3、网络知识能力：基于知识分布的平衡网络知识能力是组织在开放式创新过程中协调组织内外部知识的分布，以实现知识整合和分散平衡的网络能力。

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