行的客户。

19、目前我行网上银行个人客户服务系统开通了那些代理缴费项目？ 水费、电费、煤气费、网通固定电话费（小灵通）、联通手机费

20、证书不小心丢失或损坏怎么办？

必须先进行个人用户注销并重新申请，下载新的证书。

21、哪类帐户可用于网上支付？

卡类帐户

22、异地支付对帐户有什么要求？

必须进行柜台签约。