A．同理 B．倾听 C．鼓励 D．摘要

28【D】解析：摘要指社会工作者将服务对象长段的述说或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中社会工作者即运用了摘要的技巧。

29小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者商量并制订服务计划。在上述过程中，医务社会工作者采取的服务策略是( )。 A．资源分配 B．支持鼓励 C．综合辅导 D．个案管理

29【D】解析：题中社会工作者运用个案管理中的资源整合等技巧，协调相关人员为小美置身制订适合她的服务计划。因此选D。

30．社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。小海协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是( )。 A．成长性小组 B．治疗性小组 C．支持性小组 D．教育性小组

30. 【C】解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。本题中的社会工作者协助成立的小组就属于支持性小组。

31．在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是( )。

A．培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力