基本工作程序PDCA循环，包括：计划阶段，实施阶段，检查阶段，处理阶段。3.答:施工项目安全管理主要做好以下工作

(1)安全教育①思想政治教育②安全生产方针政策法规教育③安全技术知识，生产技术知识，一般安全技术知识和专业安全技术知识的教育。

(2)安全检查①查思想②查管理③查制度④查隐患⑤查事故处理。

(3)安全生产责任制

(4)建立安全管理保证体系：①有明确的安全方针、安全目标和安全计划；②实行严格的安全生产责任制；③设立专职安全管理机构；④建立高效灵敏的安全管理信息系统；⑤开展群众性的安全管理活动⑥实行安全管理流程程序化和管理业务标准化⑦组织外部协作单位的安全保证活动。

4.答：提高价值的基本途径：

（1）提高功能，降低成本，大幅度提高价值；

（2）功能不变，降低成本，提高价值；

（3）功能有所提高，成本不变，提高价值；

（4）功能略有下降，成本大幅度降低，提高价值；

（5）提高功能，适当提高成本，大幅度提高功能，从而提高价值。

5.答：(1)正确贯彻执行国家的技术政策，研究、认识和利用技术规律。

(2)科学地组织各项技术工作，建立正常的生产技术秩序，保证生产的正常进行。

(3)不断改进原有技术和采用新技术，推动企业的技术进步，不断提高企业的技术水平

(4)努力提高技术的经济效益，做到技术与经济的统一。6.施工项目招标工作内容：

答：工程项目报建；审查建设单位资质；招标申请；资格预审文件、招标文件的编制与送审；刊登资格预审通告及招标通告；资格预审；发放招标文件；现场勘察；投标预备会；工程标底的编制与送审；投标文件的接收；开标；评标；定标；签订合同。

施工项目投标工作内容：

答：（1）填写资格预审表，申报资格预审。(2)资格预审通过后购买招标文件。(3)组织投标班子。（4）进行标前调查与现场考察。（5）分析招标文件，校核工程量，编制施工规划。（6）工程估价，确定利润方针，计算确定报价。(7)编制投标文件封送投标书、保函。(8)中标签订合同。

7.答：项目管理是为使项目取得成功(实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算)所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。项目管理的目标就是项目的目标。该目标界定了项目管理的主要内容，那就是“三控制、二管理、一协调”，即进度控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理和组织协调。

建设项目管理是指在建设项目的生命周期内，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等系统性的、科学的管理活动，从而按项目既定的质量要求、动用时间、投资总额、资源限制和环境条件，圆满地实现建设项目目标。

8.全面质量管理的基本工作程序，概括为四个阶段八个步骤；四个阶段也称为PDCA循环，

具体内容包括：

计划阶段：(1)分析现状，找出存在的质量问题，确定方针和目标；

(2)分析这些问题的各种原因和影响因素；

(3)找出影响质量的主要因素；

(4)针对主要因素，制定措施，提出行动计划并估计效果；

实施阶段：(5)执行措施或计划；

检查阶段：(6)调查、统计所采取措施的效果；

处理阶段：（7）总结经验，制订相应的标准或制度；

(8)提出尚未解决的问题，转入下一个循环。

9.答：施工项目技术管理的工作内容包括：

⑴技术管理基础工作：实行技术责任制，执行技术标准与技术规程，制定技术管理制度，开展科学试验，交流技术情报，管理技术文件等。

⑵施工准备技术工作：图纸会审、编制施工组织设计、技术交底等。

⑶施工过程技术工作： 施工工艺管理、技术试验、技术核实、技术检验、变更设计等。

⑷技术开发与更新工作：技术培训、技术革新、技术改造、合理化建议等。