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控制板目前的状态：

1〉绿灯长亮，两个红灯不亮，说明控制板正常，

2〉绿灯长闪，绿灯上面的红灯长闪，另外一个红灯不亮，说明头缺纸。

3〉绿灯长闪，两个红灯长闪，有两种情况一种情况打印控制板死机，重新启动打印机即可，另一种情况打印头和打印控制板连接的扁平排线插翻，正确的插法窄的排线蓝色面向上，宽排线蓝色面向下；

（5）打印机驱动程序丢失也会导致打印机不出纸，见如下打印驱动说明及更新步骤：1〉、名称含义

98-表示该驱动适用原A T1000(Win98系统)和AT3800(WinXPE、WinXP和Win2000操作系统) CE-表示该驱动适用A T3600(WinCE系统)

T500-指最新打印控制板

2〉、更新步骤

1、首先准备好打印测试号码，并且在后台管理里面查明该营业厅打印机的管理员号码和密码，为后面的测试打印及重新打印做好准备；

2、接着用当前的打印驱动将测试号码的详单打印一遍，确保更新前打印机和打印头处于正常状态，以便在后续步骤中排除干扰因素；

3、在AT3600设备上接上外部键盘和U盘，等待30秒以上（至少30秒，WinCE系统检测新设备比较慢），WinCE系统“我的电脑”中会出现“硬盘2”图标；

4、拷贝“硬盘2”中“CET500驱动”中的LtpCE.ocx（注意：WinCE系统中文件扩展名不可见）到“硬盘”根目录下，将原有驱动覆盖（原有驱动可以不备份）；

5、选中开始菜单中的“运行”栏中的命令“\硬盘\REGSVRCE.EXE \硬盘\LtpCE.ocx”（注意：该命令中间有一空格！），然后按确定运行该命令，过一两秒会有注册成功的提示。如果没有注册成功的提示，请仔细检查上述步骤，并重新操作一遍；

6、接着执行一重要步骤“挂起”，保存当前操作，一定要记住这个步骤！！！。

7、关机，拔掉电源，将设备彻底断电，保证人和设备的安全；

8、打开设备内部左边上部盖板，取出打印控制板（如果不取出，能完成以下步骤也可），将控制板上的SW1跳线2和7打开（向上），然后将控制板重新安装回去，但不要完全将左盖板安装上（等测试打印没有问题后再完整安装上）；

9、检查所有接线是否都正确，然后接电，测试新控制板打印驱动，如果没有问题，重新装好设备，调好定时器，更新操作就全部完成了.。如果有问题，请逐步检查上述步骤，重新操作几遍；仍还未解决问题请致电售后服务中心。

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