3-1人力资源管理咨询(3)--主要流程

人力资源管理咨询(3) --主要流程

3-1人力资源管理咨询(3)--主要流程

项目流程 沟通项目开始 明确问题 收集和分析信息 拟订建议 制定行动计划

任 务

*了解需求 了解需求 *撰写项目 撰写项目 建议书 *组成项目 组成项目 组

*反复沟通 反复沟通, 反复沟通 清晰问题 与解决问 题的步骤 *项目 划 项目

*寻找事实 寻找事实 *内部分析 内部分析 *外部分析 外部分析 *寻找解决方案 寻找解决方案 *选择最佳方案 选择最佳方案 *提出建议报告 提出建议报告 *制定行动计划 制定行动计划

*协助客户实 协助客户实 施行动计划 *改进行动计 改进行动计 划 * 客户进行

企业变革

最 终 产 品项目 建议书 项目 计划 成 最 行动 步骤

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项目计划书的主要内容

项目背景 面临的人力资源管理的问题 此次咨询项目的主要思路 项目内容、实施方法与预期成果

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面临的人力资源管理的问题

解决公司发展与人力资源短缺的矛盾 解决绩效考核体系的不完善和不合理 解决薪酬体系对员工激励效果的问题

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此次咨询的主要思路主要功能模块 现状诊断 岗位职责 人力资源管 理咨询 核心内容员工与企业共同成长的发展规划

现有组织结构岗位职责的梳理 关键岗位的岗位职责

绩效管理系统模块

绩效管理的体系设计，解决好绩效 与员工激励之间的关系 薪资结构，固定工资、绩效工资、 员工福利、工作环境 与企业规划相匹配的招聘体系 系统化的培训体系

薪酬激励体系模块

招聘、培训系统模块

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项目具体的工作流程及内容阶段二： 阶段二：企业现状分析2

阶段一： 阶段一：项目启动 11

阶段三：方案设计( ) 阶段三：方案设计(1/2) 3 岗位职责的优化方案 4 绩效管理系统的设计 设计集团绩效管理 体系整体架构 分析和明确公司现 行部门职能及核心岗 位 科学规划部门职能 、职责 科学规划职类、职 种，并定岗定编 编制核心岗位职务 说明书及资质模型 组织决委会及职能 小组进行关键业绩指 标(KPI)设计培训 设计集团公司各层 级及核心岗位的关键 业绩指标体系，明确 各自的管理要项 设计绩效管理与薪 酬、招聘、培训等体 系的对接方案 制定绩效管理制度 和相关流程

2

3

项目启动 对项目整体规划 ，确定项目操作 目标、工作内容 及实施步骤等 成立项目小组， 明确项目小组的 成员及主要职能 明确双方在本项 目中的角色、分 工和沟通方法等

人力资源管理现状诊断 明晰公司的使命、 愿景、核心价值观 明晰公司在人力资 源战略与政策设想 对公司人力资源管 理现状有清晰、深 入的了解 根据企业的现状， 提出问题解决方案 的设想

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项目具体的工作

流程及内容

阶段三：方案设计( ) 阶段三：方案设计(2/2) 51 2

阶段四： 阶段四：项目结案3

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7 培训体系设计

8 项目结案与后续工作规划

薪酬激励体系的设计

招聘体系设计

以公司人力资源政 策、绩效管理等为输 入，系统设计结构化 的薪酬管理体系，包 括薪酬结构和比例设 计，职种薪等区间， 薪点表设计，薪酬制 度设计等 解决好长期、短期 激励模式，不同类别 员工激励重点等问题

设计招聘管理体系

设计培训管理体系 清晰讲解方案内容 组织决委会对设计 方案进行研讨、提出 调整建议、达成共识 规划后续工作，协 助展开年度培训计划

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步骤一：项目启动内容说明 与高管层协商：– 项目整体的目标、内容、时间进度 – 达成目标的形式、内容和后勤 – 项目期望和成功因素等

工作目标 对项目整体规划，确定项目操作 目标、工作内容及实施步骤等 成立项目小组，明确项目小组的 成员及主要职能 明确双方在本项目中的角色、分 工和沟通方法等

工作方法 项目启动会议 项目概念培训 会议研讨

协助公司建立决策委员会和职能 小组– 决委会包括公司高层和专职代表， 如人事科、主业务部等相关人员 – 决委会和职能小组成员将参与整个 项目的运作

决委会与职能小组是第一批接受 技术转移的人员，将与顾问紧密合 作，参与方案设计、接收报告、提 供意见

工作成果

《XX电子咨询项目操作手册》

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步骤二：人力资源管理现状诊断内容说明 企业问题的解决应该从系统的角 度，全面解决各类问题 此次人力资源咨询项目，从对整 个人力资源系统进行全面诊断着手 ，重点分析绩效考核和薪酬等问题 工作目标 工作方法 一对一深入访谈 明晰公司在人力资源战略与政策 设想 对公司人力资源管理现状有清晰 、深入的了解 根据企业的现状，提出问题解决 方案的设想 焦点讨论会 集体访谈 流程分析会 问卷调查 文案分析 标杆研究

工作成果

《人力资源管理体系调研与诊断报告》

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