C.组织公民行为是对组织高效运作和生存其积极作用的行为

D.组织公民行为是一种自发的工作行为

13、在组织承诺的各因素中，反映员工地继续留在组织中的义务感是（）

A.永久承诺

B.经济承诺

C.继续承诺

D.规范承诺

14、借助外脑、聘请顾问。外包人力资源管理的人力资源管理模式，属于米克尔和布德罗的四种人力人力资源管理模式中的（）

A.高度灵活模式

B.投资模式

C.参与模式

D.工业或产业模式

15、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（）

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息、提出更早的工作评价体系

B.痛过描述自己录用汽车司机、电线接话生的经理，确定合适岗位的员工应具备的素质

C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素

D.通过动作-时间分析，设计出最有效的标准工作方式

16、让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源的（）功能

A.维持

B.吸纳

C.开发

D.激励

17、人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（）

A.和其他部门合并办公处理人力资源管理事务

B.采用职能式组织结构，使人力资源管理更加专业化

C.采用简单的设置，突出人力资源的事务性职能

D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分

18、关于不同工作分析方法适用范围的说法，下列说法中正确的是（）

A.工作实践法适用于所有工作

B.观察法仅适用于中高层管理工作