政务礼仪培训的意义主要讲授为什么要培训政务礼仪,培训之后会给学院带来什么好处。本课程主要是为企事业代为工作的人员设计的课程,目的是为了提高广大干警的办事效率、规范工作行为,增加公仆意识,全方位体现执政为民的思想有着积极作用,接下来我们将为意义讲授。

第四讲：公务员精神面貌和行为要求

一、公众意识与公众态度

二、微笑与注目礼的原则和练习

三、公务政务表情的使用规范和禁忌

四、公务员日常通用工作礼仪

称呼礼仪

敬语服务介绍礼仪

握手礼仪

鞠躬礼仪

工作会议礼仪

助臂礼仪

座次礼仪

微笑礼仪

文件递送礼仪

递接名片礼仪

入坐交谈礼仪

乘电梯与乘车礼仪 公务陪同的注意事项……

第五讲：公务礼仪——使公务更加有规范

一、公务活动与公务礼仪

二、接待与迎送的礼仪 —— 普通接待与特殊接待的不同规格

三、会见与会谈礼仪

会见与会谈的分类