四、顾客

忧伤文宏观环境中人口环境方面的部分可以总结得出，学生，是三只松鼠顾客群体中的主要力量，而女性顾客又比男性顾客的比重要大。女性比男性更注意网络购物方面，女性顾客对产品细节的要求也要更高，因此三只松鼠针对顾客群体，设计出的动漫画形象，情感化服务都更能俘获顾客的心。

五、公众

食品安全问题是我国很严重的一个公众问题，正由于此问题，消费者对健康食品的要求及需求都在提高。此时，三只松鼠营养、健康、美味三个产品特点就将顾客牢牢吸引，抓住了很多消费者的关注。

六、竞争者

在坚果行业里，与三只松鼠竞争比较激烈的品牌有百草味、新农哥。其优势各不相同。有三只松鼠相比，百草味与新农哥更占优势，而其产品本身质量也同样优秀，那么为什么三只松鼠的营业额仍比这两者多出很多呢？原因在于三只松鼠鲜明的品牌和周到的服务优势。但这并不意味着三只松鼠这一品牌从此就可以永霸榜首了，想要迎来三只松鼠的二次崛起，其产品本身与其各项服务还需要不断的进步。

以上。