管理信息系统规划与分析

管理信息系统 Management Information Systems,MIS

主 讲： 张东敏 学 院：工商管理学院

管理信息系统规划与分析

第3章 管理信息系统规划与分析 章 3.1 3.2 3.3 3.4 企业流程再造 重点! 数据流程图 重点 数据存储规范化方法 处理逻辑的表达方法重 点!!

难 点

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引例核算 成绩 审核 成绩 登记 成绩单 教务处 教学秘书 学生 班主任 复印 分院 提交 成绩单

教师

传统获得成绩的过程

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引例

更准确 了！教师 成绩 录入

更及时 了！

教务系统登陆系统

更方便 了！

学生

引入信息系统后获得成绩的过程

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3.1 企业流程再造BPR (business process re-engineering) 一个企业的管理信息系统建设不仅仅是 用计算机系统去模拟原手工管理系统,它 不能从根本上提高企业的竞争能力,重要 的是重组企业业务流程,按照现代化的信 息处理的特点,对现有的企业流程进行重 新设计,这是提高企业运行效率的重要途 径。

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经典案例 福特公司北美财会科应付款部门雇佣员 工达500余人 。 管理层决定运用信息技术， 管理层决定运用信息技术 ， 减少信息传 20%的目标。 递，以达到裁员20%的目标。 参观了Mazda 之后， 他们震惊了， Mazda 参观了 Mazda之后 ， 他们震惊了 ， Mazda 之后 是家小公司，其应付款部门仅有5 是家小公司，其应付款部门仅有5人，决 定向Mazda学习， Mazda学习 程 定向Mazda学习，彻底重建其流程。 返

回

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1订单

采购科1订单副本

供应商3收据 3验收单 1订单副本

财会科

仓库

数据库 福特公司应付款流程

2货

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FORD公司应付款流程重建的成果 FORD公司应付款流程重建的成果实现裁员75%而不是20%。 以往财会科需在订单、 以往财会科需在订单、验收单和付款通 知中核查14项内容，而如今只需核查3 项内容， 零件代码、 项——零件代码、数量和供货商代码。 零件代码 数量和供货商代码。 由于订单和验收单的自然吻合， 由于订单和验收单的自然吻合，使得付 款也必然及时而准确，从而简化了物料 管理工作，并使得财务信息更加准确。 管理工作，并使得财务信息更加准确。

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业务流程再造的适用范围BPR的实施就是要求我们要大胆质疑， BPR的实施就是要求我们要大胆质疑，大 的实施就是要求我们要大胆质疑 胆地反思， 于传统！ 胆地反思，而不能禁锢于传统！ 不只尚未使用信息系统的企业在引入信 息系统后需要业务流程重组， 息系统后需要业务流程重组，对于已使 用信息系统的企业在开发新的管理信息 系统时也要进行业务流程重组。 系统时也要进行业务流程重组。请看下 面的例子： 面的例子：

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练习例：用户要开 1000元活期存 折，请描述该 业务流程并说

明该业务流程 是否还能优化？

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一、银行要求出示 身份证和1000元 现金

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二、银行点钞

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三、现金归入财务箱10

元 22018张 889888.00元 张

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四、业务人 员登录“银 行综合业务 处理系统”0202

******

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五、银行根据用户的身份证填写 活期开户信息

231083198804052722

1000

******

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六、银行打印 出开户凭条

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七、在开户凭 条上盖章

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八、打印储 蓄存款存折

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九、在储蓄存 折上盖章

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可以审核证件

可以点钞

可以现金放 入财务箱

可以存折盖章

可 以打印存折

填写开 户信息

可 以

可以开户凭 条盖章

可以

打印开 户凭条

哪些可以通过 计算机完 成????