手机零售店面管理

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今天非常残酷，明天更加残酷，但 是后天很美好，因为绝大多数人都死在 明天晚上 ——马云 钱的企业 没有不赚钱的行业，只有不赚

一家企业的成功一定是企业 团队的成功，如果这家企业有问题，那 只有一个人就是老板

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提 纲店面问题分析 管理基本知识 销售基本知识 管理心得体会 经验交流分享

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问题分析 招聘和用人失误是最大的失误 用人用哪种人 广告与营销 你的薪酬制度合理吗？ 店面需要多少销售人员才合适 老板的职责在哪里吗？ 老板会不会看报表 什么是营销贵州诺亚通信设备有限公司

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中小手机店两大失误 造成80%的工作错误和利润流失哪两大失误？

招聘和用人广告与营销

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招聘和用人失误是最大的失误我们养了太多不合适做销售不会卖手机的人 1、不开朗、不主动、不热情 ； 2、没有强烈的赚钱欲望； 3、只拿基本工资；

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招聘和用人失误是最大的失误优秀的销售人员必须具备以下两个工作特征:

1、性格开朗、主动热情； 2、上进行强，赚钱的欲望强烈。用人的基本步骤： 考察期7天(无工资)—合则留不合则去—试用期一个月(要求销售量)—进 新 人辞老员工，避免重复养人。

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招聘和用人失误是最大的失误 用人用哪种人1、不用说就知道怎么干的人这种人才很难得，迟早会自己当老板的， 除非你用股权的方式留住。 这种人属于一个职业经理人的角色，主 要负责市场分析，营销策划、管理培训 等工作。

2、你一说就知道怎么干的人 3、你教给他，他就会干

这种人属于店长、销售主管这类的角色。 主要负责完成每月销售任务和日常的管 理工作。这是销售骨干、一般店员的角色，负责 销售。 这种人根本就不适合做销售。

4、你反复教了他终于会了 5、你反复教，就是不会

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招聘和用人失误是最大的失误 招聘与培养如何招到人 月收入多少？ 我们的招聘广告拒绝了优秀的人员

如何培养人

用谁带新人？ 我们给新人树立了什么样的榜样？

老板对员工的关注决定了员工的能力！ 贵州诺亚通信设备有限公司

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广告与营销案例：相信没有手机店没做过促销活动，条幅、单页、各种印刷品，钱就这 么哗哗的流了出去。 点评：很多手机店老板们犯了根本性的错误，把广告当成营销了。其实

两者 有本质上的区别的。

广告：长期投入，面对的客户群广，收效期长。提高的是企业的知名度和品 牌度。营销：投入期短，手段明确，目的明确。要求短时间内提高客流量和销量。 广告是一个行为，广告是宣传企业的品牌和知名度，不适合我们我们 中小手机店的现状 。营销是一个系统 ，营销活动要内容明确、手段明确、 目的明确、结果明确 。

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你的薪酬制度合理吗？案例：某手机店，员工基本工资以入职时间划分，入职时间越长， 底薪越高。销售提成计算复杂。 点评：这就是观念错误！是以资历而不是以销售为考核目标，这 是衙门作风。 对策：以销售业绩为底薪发放标准。销售量在30部以下为一个底 薪发放标准。销售量在30---50部为一个底薪发放标准。销售 量在50----80部为一个底薪发放标准。以销售业绩为衡量标准。 以销售提成追求利润为目标，每部手机的销售提成按毛利的 10%提成，鼓励销售人员不但多卖手机，更要卖高利润手机。 贵州诺亚通信设备有限公司

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你的薪酬制度合理吗？ 如何设计工资方案工资=底薪 + 提成 + 重点机器奖励+ 清库机器奖罚+工龄工资—罚款 底薪：按毛利或台数 保底薪的任务应该等于或大于店面盈亏平衡点 提成：必须与毛利挂钩 10%-15% 考核：必须按人或按组，坚决不能吃大锅饭 4人以下按人，4人或以上按组，强弱搭配

2011年店员工资体系方案.wps

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店面需要多少销售人员才合适

案例： 老板说： 我这么大的店，是需要这么多人看店的。

点评：一个店面需要多少销售人员，不是店面大小决定的， 是销量决定的！ 对策：稳定核心员工，薪酬福利向这类员工倾斜。然后根 据销量决定员工数量。人均日产出2-3台合理。

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手机老板们， 你知道自己的职责在哪里吗？案例：老板们只管开店，进货，财务、库管，剩下的工作都交给 店长！ 点评：老板们只管数钱，其它不闻不问，这是一切错误的开始！ 在市场需求旺盛时，会不会干都赚钱，是赚的多与少的问题。 但现在是产业产品升级、市场饱和、理性增长的时候，手机店 面要资源整合、用人、管理、经营的全方位运营，应付这样的 工作局面，店长的能力还是有欠缺的，如果老板们还是一味的 把工作和责任都推给店长将是非常危险的。

对策：老板的职责：创建一个充满机会、公平、 …… 此处隐藏：2292字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……