1、塑造狼性团队2、提高执行力3、执行力48字真言

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卓越的高管团队和优秀的执行精英们！

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共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化

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第一讲：

商业人格---------执行基因

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什么是执行、执行力、团队执行力?

执行,把商业目标变商业结果的行动! 执行力,把商业目标变商业结果的行动能力!

团队执行力,实现公司战略目标的组织能力！

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商业人格障碍之一：人治文化中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”; 商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。

商业人格障碍之二：含糊文化中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”; 现代企业管理讲究“大道有术”--量化管理。

商业人格障碍之三：面子文化中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”,情前，理后； 现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”,理前，情后。

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怎样树立商业人格----把握四个要素

成年人逻辑：我不是小孩子了,我要履行自己 的责任!社会人心态：用社会标准看待公平，而不用 “内部标准” 攀比！ 经济人品格：追求自己经济利益，而不损害他 人利益! 职业人精神：奉行价值交换，提供商业结果!

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如何获得商业人格----实现五个转变1、从依附型向独立型转变：坚守原则去执行！2、从服从型向主动型转变：积极主动去执行！ 3、从避责型向守责型转变：承担责任去执行！ 4、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！ 5、从个体型向团队型转变：协同一致去执行！

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第二讲：

结果与任务---------执行就是要结果

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一、员工的困惑员工的困惑

为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？

企业的苦恼

做

事无结果，借口一大堆 总是在思考，就是没行动 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳欢迎访问

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什么是任务，什么是结果

任务是什么?(三事儿):

结果是什么？(三有)

完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序走过了

有时间;

应付了事:差不多就行了(心 态)

有价值;可考核.

对程序负责、对形式负责、 对苦劳负责，就是不对结果负 责机密

结果是可以交换的价值

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四、怎样做结果？

1、三大原则

客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才 叫结果. 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫 结果.

检查原则：结果是供人检查的，量化才能检 查.

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2、两个思维：

(1)外包思维

假如你出不来结果,我可以外包给别人做！范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做;

但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！机密Zion Consulting Confidential

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2、两个思维：

(2)底线思维

最基本的做不到，其他一切都没有意义。 先保证底线结果，再考虑完美。 范例： 出差，别忘带车票； 面试，别忘记先看证件； 吃饭，别忘带钱包； 财务报表，数据准确。

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五、做结果的好方法

1、承诺法：接到指令，复述一次明确的结 果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。

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五、做结果的好方法

2、分解法：大结果，分解成小结果， 然后分块执行，防止小结果不确定，大结 果得不到，设置结果，以一周为好。

拜访客户，确 定合作意向

提交合同

确定细节、 签约

发货

回款

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五、做结果的好方法3、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能 在有限的时间做更多有效的事情？紧急 重 要 不紧急

不重 要80

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六、结果成就人生 结果不能

通过思考获得 结果从那里来？只能从行动中来，结果不能通过 思考获得。无论你如何思考，也无论你思考的水 平多高，结果都不可能通过思考获得。

结果面前人人平等 只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就 没有执行。 人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务，才会有更 大的效果。机密 欢迎访问

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第三讲：

客户价值---------执行的动力与方向

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一、什么是客户？客户是衣食父母！ 是越用越多的资源； 是我们商业回报的来源。要照顾好我们的衣食父母，就要给他们提供价值！

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二、企业的问题

为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没 有价值？

为什么客户总是流失，而我们却束手无策？为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不 休？

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三、什么是客户价值?----站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果；是执行的方向

产品

服务

物理特性

客户体验

客户价值举例

关系或形象 客户解决方案 非业务价值

价格

交换价格

客户价值的评判标准： 感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单机密 欢迎访问

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世界级优秀公司的企业理念中, 都把客户放在最重要的位置

客户永远第一——沃尔玛

对客户充满狂热的激情——通用汽车我们成功源于持续满足客户不断变化需求——埃克 森美孚 提供顾客负担得起的高品质产品——惠普 “以人为核心，向用户提供最优质的服务”—— IBM 品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑— —麦当劳机密 欢迎访问