供应商综合评价指标体系的构建(17)
发布时间:2021-06-06
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物流经济学的项目报告,课堂的展示,供应商评价构建,体系的建立
得到比较权威的质量权重的评估表之后,就可以根据实际情况分别对各项指标评分,评分值不超过其权重,满分是100分。然后再根据其最后得分进行质量等级评定:
A: 95≤得分≤100 B: 85≤得分<95 C: 70≤得分<85 D: 得分<70 [3]
3.4 供应商质量管理
随着科学技术的不断进步和经济的快速发展,市场竞争日益激烈,产品质量的水平己成为经济和技术的决定性因素之一,它直接反映了国民经济发展的水平。对企业而言,质量是企业进行市场竞争的最有力的武器,是企业求得生存,提高效益的关键。
降低质量成本和质量管理成本。在质量管理过程中,质量成本和质量管理成本有很大一部分是由损失质量成本构成的。如果供应商提供的零部件、半成品的质量不能得到保证,将大大增加损失质量成本,当产品发生故障时,企业往往会花费大量的人力、物力、财力去维护。另外,部分顾客会因为产品的故障而索赔甚至投诉,不仅造成了企业的直接经济效益损失,而且造成了企业的形象和信誉损失,如果处理不当会失去大量顾客。加强对供应商的管理和控制,可以有效的减少这些损失,并且还可以进一步降低产品的质量评定成本和管理成本,对于优秀供应商的产品可以免检,省去大量的检测费用。
目能许多企业特别是我国企业,在质量服务方面仍然存在许多问题,常常在产品销售的旺季出现服务跟不上的情况,导致了许多顾客的抱怨。主要原因之一就是对供应商的管理和控制不利,部分供应商提供的产品质量不稳定,或者是供应商的服务体系不完善。因此,一个好的供应商质量评价体系是企业质量管理重要内容之一。
供应商评价质量标准主要包括:质量能力评价指标、质量技能评价指标、服务质量评价指标、质量综合信息评价指标。
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