鞋类零售,路在何方？

浅谈鞋类零售的发展

很久没有写东西了，曾经很喜欢写写总结或者感受什么的，现在想想似乎是很遥远的事情了。闲来无事，随便写写吧，否则我的笔恐怕要生锈了！

作为在大头鞋业工作五年之久的员工来讲，对于鞋业零售这方面还是有一点自己的看法的。或许并不正确，但确实是亲身体会的。不妨写出来，和大家分享一下。

商场、专卖店、鞋城应该属于鞋类零售最主要的模式了。商场、专卖店如今的发展可谓是日新月异，全国性的连锁企业也是屡见不鲜。然而鞋城的发展却比较缓慢，虽然也有不少地方性的连锁鞋城，但能像专卖店、商场那样开到全国连锁，恐怕暂时还没有吧！鞋城不像商场那样全部做的是扣点，也不像专卖店那样具有统一的品牌和统一的管理模式，鞋城的商品种类繁多、价格参差不齐、与供货商合作的模式又是各种各样，这就决定了鞋城的复杂性和难复制性。况且鞋类零售又不像其它商品，具有其独特的特点，如季节性强、地域性强、更新快、库存量大、进入门槛低等。这就增加了竞争的激烈性和进行全国连锁的难度。所以鞋城的发展需要更加专业的核心人才和更明确的发展路线。如今大多数的鞋城发展到一定规模都遇到了瓶颈，本人认为出现这种瓶颈的原因有三个方面：人才、成本和战略。

首先是人才方面，由于鞋城的复杂性决定了人才的重要性。专业人才的匮乏，无论是采购人员还是店长恐怕都远远达不到企业发展的要求。老板的本事再强，不能所有事都亲力亲为，他需要培养一批忠心的、专业的人才团队为他管理企业。作为一个发展中的企业，首先要考虑三个问题：第一是否有人才阶梯或者说是否有非常好的人才培训体制；第二，对员工是否具有绩效考核制度，能否实现能者上，平者让，庸者下的政策；第三，是否具有人才激励制度。如果以上三个方面都没有，那么，这个企业就很危险了。作为鞋城，我们的核心人员就是采购人员和店长。首先是采购人员，他们必须具备崇高的职业道德、专业的鞋类知识和良好的谈判技巧。而作为店长则必须具有良好的人员管理能力，精准的库存管理能力和创新的营销技巧。企业必须对我们的核心人员进行培训、考核，可是现在的鞋城又有几家能够做到呢？

其次是成本管理方面。如今鞋城的成本居高不下，零售价格不断飙升，净利润空间却越来越低！一个鞋城的成本主要有五个方面：店面的固定支出、人员工资、采购成本、物流成本和库存处理成本。作为店面的固定支出从一开始就已经决定了，而通过降低员工的工资来减少成本并非明智之举，除非企业已经进入了衰退期。而最重要的是在后面三个方面下功夫。当然，这就需要我们的核心人才了。

第三是战略方面。企业发展到一定阶段，要有明确的发展战略，战略决定企业的发展路线和高度。鞋业发展到一定规模必须进行整合，纵向整合可以节约成本，横向整合则可以提高鞋业的竞争力和生命力。何

谓纵行整合，就是企业向他们的上游整合，缩短供应链，提高净利润空间。而横向整合则是企业向相关行业发展，比如鞋城可以向服装、箱包、饰品方面发展，进行综合经营，从单一的鞋类销售向一站式购物迈进。只有做好以上两方面的整合，企业才能拥有更高的利润和更强的生命力！

企业发展离不开人才，夫妻店已经远远达不到时代的要求。要发展，先要有人才，这是永远不变的事实。如今鞋业零售的发展还处于战国时代，还处于群雄割据的时代，但我相信将来一定会形成鞋业中的国美、苏宁！谁先重视人才培养，谁将具有最强的竞争力！而作为大多数鞋类零售似乎并没有意识到这一点，可想而知，为什么鞋城发展的速度如此缓慢了……